Escolha uma Página
Descubra como fazer um bom histórico do paciente

Descubra como fazer um bom histórico do paciente

Se inscreva na nossa NEWSLETTER

Deseja Aprender sobre Gestão Clínica?

Toda clínica de saúde precisa ter o histórico do paciente para ter sucesso. Contudo, para isso, é importante que você saiba o que é histórico e para que serve. Ele nada mais é que um conjunto de documentos, contendo todas as informações sobre o paciente. Incluindo informações pessoais, relatos sobre a saúde, procedimentos já realizados, uso de medicamentos, exames realizados, doenças, tratamentos feitos e demais dados que sejam relevantes para os profissionais.

Cada dado informado é guardado junto ao prontuário, devendo ser preservado por, pelo menos, 20 anos para que seja acessado sempre que for necessário. O objetivo é fazer com que, a cada consulta, o profissional tenha acesso às informações antes de prestar o serviço.

Para que serve o histórico do paciente?

O histórico do paciente é usado para acompanhar todos os detalhes sobre as condições de saúde dele, visando o melhor atendimento possível para que a pessoa possa confiar no profissional de saúde. Com isso, é possível agilizar o processo, respeitando as necessidades da pessoa e gerando mais satisfação no paciente.

Além disso, você consegue reduzir o tempo do serviço, já que todas as informações ficam à disposição do médico, sem que haja necessidade de realizar todas as perguntas novamente. Assim, é possível ter um processo mais rápido e eficaz, além de direcionar seus esforços para um atendimento humanizado.

Com os dados em mãos, você consegue:

  • averiguar histórico de doença familiar;
  • comportamentos de riscos, como uso de tabaco e álcool;
  • tratamentos já realizados pela clínica ou outros profissionais;
  • andamento dos métodos escolhidos, avaliando melhora ou não do quadro;
  • observação dos fatores ambientes ou ocupacionais que podem ter influenciado a situação do paciente.

O histórico ajuda a melhorar as consultas, especialmente em casos de doenças mais severas. Por isso, é importante mantê-lo sempre atualizado. Entretanto, não é só o profissional que se beneficia com essas informações, o paciente também fica mais preparado, pois tem acesso aos dados referentes à sua saúde. Assim, o médico consegue se dedicar às queixas relatadas pelo paciente.

Dessa forma, qualquer profissional da saúde deve ter um histórico de seus pacientes com finalidade de criar uma relação mais promissora com as pessoas e, assim, ter uma gestão de atendimento personalizado, de acordo com a situação de cada um. Além disso, com uma prestação de serviço mais qualificada, é possível conquistar e fidelizar os pacientes.

Como montar um histórico eficiente?

Para você ter um histórico de pacientes completo e utilizá-lo a seu favor, é preciso seguir algumas etapas importantes. O primeiro passo é colocar as informações básicas do paciente, para ter uma identificação específica no documento médico. Assim, você deve colocar na ficha:

  • nome;
  • idade;
  • sexo;
  • profissão;
  • endereço;
  • telefone de contato;
  • outras informações de contato, como e-mail, WhatsApp, telefone de familiares etc.

Além disso, é importante fornecer dados sobre a descrição das condições físicas, tais como:

  • altura;
  • peso;
  • uso de remédios;
  • consumo de substâncias tóxicas, como cigarro, bebida alcoólica e droga ilícitas;
  • tipo sanguíneo;
  • prática de atividades físicas.

Essas informações serão usadas para fornecer um resumo sobre as consultas. O importante é manter essa ficha sempre atualizada para que não haja problemas futuros com os tratamentos sugeridos.

Outro fator importante é colocar a história médica pregressa, contendo as condições de saúde e doenças que ocorreram ou que ainda acontecem com o paciente. Entretanto, é fundamental que o histórico só tenha informações de patologias e procedimentos importantes, evitando dados irrelevantes.

Sendo assim, você deve registrar:

  • consultas já realizadas;
  • doenças que podem ser consideradas crônicas;
  • sintomas apresentados pelo paciente;
  • diagnósticos já feito pela clínica e/ou outros profissionais;
  • suspeita clínica;
  • cirurgias feitas;
  • internações;
  • tratamentos realizados.

Se for necessário, não se esqueça de incluir dados do sistema de monitoramento residencial, como é o caso do MAPA e do Holter. Eles ajudam na detecção de alterações na pressão arterial de pessoas com fatores de risco. Também, é interessante armazenar os dados históricos, relatando os males e fatores de riscos de parentes. Assim, ao montar a ficha do seu paciente, pergunte sobre possíveis enfermidades na família, principalmente dos pais.

O histórico medicamentoso também é importante, pois mostra quais remédios foram usados antes de fazer novas receitas. Isso é fundamental, pois alguns ativos interagem de formas diferentes, ocasionando possíveis reações no organismo. Assim, coloque todos os nomes de medicamentos e possíveis efeitos colaterais. Não se esqueça de acrescentar prescrições médicas e todos os detalhes relevantes sobre os produtos farmacêuticos.

Ainda, você pode colocar na ficha a percepção do paciente sobre procedimentos médicos e sobre a utilização de remédios que não precisam de prescrição. Os exames são fatores que também devem estar contidos no histórico.

Os testes complementares, sejam laboratoriais ou radiológicos, ajudam a identificar o problema e, por isso, é essencial estarem à disposição do profissional sempre que ele tiver que consultar os exames já feitos, como: radiografia, ultrassom, ressonância e exames sanguíneos. Outras informações que devem fazer parte do histórico são os motivos que levaram o paciente a procurar ajuda médica e sinais que surgiram no corpo.

Como agilizar o processo de criação do histórico médico?

Como o histórico deve ter todas as informações importantes relacionadas ao paciente, é preciso contar com um sistema eletrônico de qualidade que ajude a manter tudo em um único local, protegendo os dados obtidos e facilitando o acesso sempre que for necessário.

Assim, contar com um software de gestão pode trazer vantagens para sua clínica, permitindo que você reduza o tempo de espera do paciente, melhore a qualidade do atendimento, aumente a segurança das informações e ainda consiga gerenciar seu negócio sem prejuízos.

O histórico do paciente é fundamental para você conhecer o estado de saúde dele, acompanhar os procedimentos realizados e escolher os melhores métodos conforme as necessidades dele. Por isso, invista em um sistema que possa ajudar você a prestar um serviço com mais eficiência.

Gostou das nossas dicas? Que tal receber outros conteúdos como este? Então, nos siga nas redes sociais — Facebook e Instagram — e acompanhe os melhores posts da atualidade!

Sidebar Blog estendido

Conheça nossos produtos

Vem aprender mais sobre sua gestão!

Receba toda semana no seu e-mail, conteúdos exclusivos sobre como melhorar a gestão da sua clínica, dicas de diversos segmentos, atendimento aos clientes e pacientes, financeiro, estoque, entre outros assuntos que vão auxiliar você na sua administração. INSCREVA-SE
Contatos
0800 777 2911 (19) 9 8450-0441 Horário de Atendimento: 8:00h as 18:00h
Quem Somos
Somos uma empresa consolidada, que está há mais de 10 anos no mercado dando à você a melhor experiência em Gestão Clínica, com softwares simples, ágeis e poderosos. Nosso objetivo é fazer sua empresa está organizada, pronta para crescer em larga escala. Venha fazer parte desse grupo de mais de 700 clientes satisfeitos! Estamos te esperando!
Confira dicas essenciais de como evitar o absenteísmo em clínicas

Confira dicas essenciais de como evitar o absenteísmo em clínicas

Se inscreva na nossa NEWSLETTER

Deseja Aprender sobre Gestão Clínica?

O número de faltas e atrasos dos pacientes nas consultas é um dos principais dilemas enfrentados por clínicas e consultórios médicos. O indicativo que representa esse número de faltas é mais conhecido como absenteísmo em clínicas. Acontece que essas faltas constantes podem caracterizar uma ameaça ao negócio, já que esses números indicam, em geral, situações de má gestão, insatisfação com o atendimento, ambiente desconfortável ou tempo de espera prolongado.

Em geral, o paciente que falta a consulta sem avisar desperdiça o tempo dos colaboradores, gera uma espera sem necessidade para outros pacientes e deixa um horário vago na agenda, que no fim do mês causa prejuízos financeiros ao negócio. Para que isso não aconteça, apresentaremos, neste artigo, algumas dicas essenciais de como evitar o absenteísmo nas clínicas, reduzindo as faltas e os atrasos constantes dos pacientes. Acompanhe o texto e saiba como colocá-las em prática!

Tenha um bom relacionamento com os pacientes

Construir uma relação empática e de confiança entre o paciente e os profissionais de saúde ajuda a reduzir as faltas na clínica. O bom relacionamento faz com que o paciente sinta-se reconhecido e respeitado, valorizando também o seu cuidado e buscando comparecer às consultas.

O paciente precisa se sentir acolhido e especial, desde o primeiro contato até o pós-consulta. Conhecê-lo bem, responder todas as suas dúvidas, pesquisar todo o seu histórico e mostrar-se disponível são formas de manter uma boa relação com os pacientes e, consequentemente, garantir um atendimento de qualidade.

BOLETOS PRÓPRIOS - BANNER BLOG

Ofereça um atendimento humanizado

Outro fator importante para a experiência do paciente é o atendimento humanizado. As pessoas se sentem felizes e satisfeitas quando são bem acolhidas e têm suas necessidades básicas atendidas — isso faz com que o paciente sinta que a clínica se importa e se preocupa com seu bem-estar.

Nesse caso, não deixe de colocar o paciente em primeiro lugar. Procure saber como ele se sente e demonstre interesse em querer ajudá-lo, isso fortalecerá a comunicação e a confiança na relação com o profissional, além de demonstrar o lado humano, reduzindo, consequentemente, as ausências nas consultas.

Invista em tecnologias

A tecnologia é a grande aliada das clínicas modernas. Aquele telefonema ao paciente no dia anterior para lembrá-lo da consulta é um método que se torna obsoleto, além de demandar muito tempo da secretária. Nesse caso, as novas tecnologias de comunicação e atendimento são adotadas para aperfeiçoar algumas práticas. Por meio delas, além de garantir agilidade e praticidade no andamento dos procedimentos, os serviços se tornam instantâneos e eficientes.

Os bons softwares contam com ferramenta de agenda online que programa marcação, remarcação, lembretes de consultas e confirmação do comparecimento, além de permitir o cancelamento das consultas online. Isso facilita todo o atendimento e agiliza o trabalho da recepção, reduzindo as faltas dos pacientes.

Outra medida importante é ampliar os canais de comunicação da clínica, para facilitar o contato com o cliente. Disponibilize um número de WhatsApp e uma página nas redes sociais. Assim, as chances de ele mandar uma mensagem avisando que não poderá comparecer à consulta são bem maiores.

Valorize a pontualidade

Uma das principais reclamações dos pacientes nas clínicas é o tempo de espera demorado — que influencia diretamente na sua experiência. Para evitar que esses problemas aconteçam e baguncem toda agenda da clínica, aumentando, assim, o tempo de espera dos pacientes, preze pela pontualidade de todos os profissionais, evite atrasos e organize todas as marcações, garantindo que nenhum paciente seja esquecido.

Quando o médico se atrasa e faz o paciente aguardar na recepção, isso demonstra uma sensação de descaso com o atendimento e com o próprio paciente, fazendo com que ele se irrite e não respeite o profissional. O resultado são atrasos frequentes e faltas sem retorno, que complicam ainda mais o andamento da clínica.

Ofereça um ambiente confortável

De nada adianta ser um ótimo profissional e ter ferramentas de trabalho inovadoras, se o seu paciente chega na clínica e não encontra um ambiente prazeroso. Afinal, um ambiente agradável e confortável faz toda diferença nessa hora, pois ele precisa se sentir bem no tempo de espera.

Dessa forma, ofereça um espaço estruturado, organizado e moderno, com bons equipamentos. É interessante, também, disponibilizar ferramentas de distração (revistas, televisão e senha de Wi-Fi), água e café enquanto o paciente aguarda o atendimento. Tudo isso demonstra uma preocupação com o conforto do paciente e profissionalismo, são diferenciais importantes para que eles se sintam à vontade.

Aprenda com as críticas e reclamações

Ouvir críticas e reclamações de clientes nem sempre é uma tarefa fácil. Contudo, é fundamental. Isso porque, constantemente, o absenteísmo em clínicas pode estar associado às condições ruins de atendimento, por exemplo.

Portanto, é importante identificar as irregularidades para garantir o retorno e a satisfação do paciente com os serviços prestados. Ao receber críticas do paciente, ouça sempre com atenção o que ele tem a dizer e dê uma resposta adequada e humanizada, esse feedback pode ajudar a construir uma experiência melhor e a ter uma percepção mais inovadora da sua clínica.

Melhore o atendimento da recepção

O atendimento prestado pelos recepcionistas pode influenciar consideravelmente o bem-estar dos pacientes. Quando os colaboradores recepcionam mal as pessoas que frequentam o local, eles acabam por gerar insatisfações e eventuais conflitos.

Em resumo, treine a equipe e mantenha todos os funcionários engajados e motivados, isso garante que o paciente tenha a melhor experiência de atendimento possível, desde a chegada à saída, o que aumenta as chances de estarem presentes na próxima consulta.

Não se esqueça de que existem diversos motivos que levam os pacientes a faltarem, por isso, é importante manter uma comunicação direta com eles para investigar as causas e buscar estratégias para reduzir as ausências. Seguindo todas essas dicas, fica bem mais fácil evitar o absenteísmo em clínicas médicas e potencializar a qualidade de seus serviços para garantir o retorno dos pacientes.

Gostou do nosso conteúdo? Então, aproveite para seguir as nossas páginas nas redes sociais, assim você fica por dentro das nossas atualizações. Estamos no Facebook, no Instagram e no YouTube!

Sidebar Blog estendido

Conheça nossos produtos

Vem aprender mais sobre sua gestão!

Receba toda semana no seu e-mail, conteúdos exclusivos sobre como melhorar a gestão da sua clínica, dicas de diversos segmentos, atendimento aos clientes e pacientes, financeiro, estoque, entre outros assuntos que vão auxiliar você na sua administração. INSCREVA-SE
Contatos
0800 777 2911 (19) 9 8450-0441 Horário de Atendimento: 8:00h as 18:00h
Quem Somos
Somos uma empresa consolidada, que está há mais de 10 anos no mercado dando à você a melhor experiência em Gestão Clínica, com softwares simples, ágeis e poderosos. Nosso objetivo é fazer sua empresa está organizada, pronta para crescer em larga escala. Venha fazer parte desse grupo de mais de 700 clientes satisfeitos! Estamos te esperando!
Como um software de gestão pode ajudar ao retornar atendimento nas clínicas?

Como um software de gestão pode ajudar ao retornar atendimento nas clínicas?

Se inscreva na nossa NEWSLETTER

Deseja Aprender sobre Gestão Clínica?

O cenário pós-pandemia do Novo Coronavírus mudou para sempre a forma como as empresas funcionam, especialmente as clínicas médicas. Novas preocupações exigem adaptações, que felizmente podem ser facilitadas a partir da tecnologia. Você já pensou em trabalhar com um software de gestão?

Com tanta gente ao redor do mundo voltando as suas atenções à saúde e à prevenção contra doenças, a sua clínica precisa dos melhores recursos para reter seus pacientes e atrair novos. A otimização do trabalho proporcionada por um software de gestão permitirá grandes avanços nesse quesito.

Cada área de atuação pode ser imensamente beneficiada a partir do uso de um software de gestão. Por meio dele, será possível trabalhar de forma mais organizada e eficaz, algo que certamente terá um impacto positivo em seus pacientes nesse período crítico e até depois dele.

O que faz um software de gestão?

Um software de gestão é um programa de computador cujo objetivo é otimizar os vários aspectos do trabalho de uma empresa. É uma forma de se apoiar em um sistema automático para organizar as tarefas do dia para que sejam realizadas de maneira mais rápida e menos suscetíveis a erros.

No caso de uma clínica, o software de gestão especializado nesse tipo de negócio terá funções específicas que ele exige. Isso possibilitará contar com recursos que ajudam a realizar a gestão de pacientes, consultas, materiais médicos e outras questões mais abrangentes, como finanças e controle de produtividade.

Veja a seguir algumas das principais funcionalidades de um software de gestão para clínicas:

  • acesso e controle de prontuário completo dos pacientes;
  • suporte a anexos em imagem na criação de álbuns;
  • controle do fluxo de pacientes, com cronômetro e chamadas automáticas;
  • envio automático de lembretes e confirmações de consultas;
  • controle do faturamento, contas a receber e a pagar;
  • emissão de boletos e carnês de cobrança;
  • gestão de estoque e compras;
  • controle de produtividade das equipes.

Por que vale a pena contar com um software de gestão na clínica?

Depois de entender o que é um software de gestão, tem curiosidade de saber quanto essa solução será vantajosa para a sua clínica? Então, contar com mais tecnologia no dia a dia é uma ótima forma de otimizar os seus processos, algo que é sentido de maneira muito positiva pelo público.

Conheça a seguir os principais benefícios de trabalhar com um software de gestão em sua clínica:

Consulta fácil às informações de pacientes

Com o mundo passando por uma crise global em decorrência da pandemia do Novo Coronavírus, mais do que nunca é necessário humanizar e personalizar o atendimento da sua clínica. Então isso fará com que os seus pacientes se sintam mais acolhidos e satisfeitos com os seus serviços.

Esse processo é imensamente facilitado pelo uso de um software de gestão em sua clínica. Um dos recursos dele ajudará a catalogar e acessar com rapidez as informações dos seus pacientes, permitindo assim que você adapte o atendimento para as particularidades e necessidades de cada um deles sem onerar a sua produtividade.

ASSINATURA DIGITALIZADA - BANNER BLOG

Acesso a uma plataforma de telemedicina

Com o distanciamento social recomendado para coibir a transmissão do vírus na pandemia, ter como oferecer serviços de forma remota se tornou ainda mais importante.

As melhores opções de software de gestão também possibilitam o acesso à telemedicina. Trata-se da prática de interagir com pacientes de forma remota, seja porque estejam incapacitados de ir até a sua clínica ou por morarem muito longe. Então, isso permitirá atender cada vez mais público.

Organização da agenda

Outro aspecto impactado pelo distanciamento social e a preservação da saúde dos seus pacientes exige uma organização mais robusta da sua agenda. Afinal, é um trabalho que envolve garantir que cada horário seja preenchido, mas a clínica não fique lotada. Trata-se, também, de um trabalho decisivo para proporcionar uma experiência de qualidade aos seus pacientes, evitando atrasos e cancelamentos.

Para isso, você pode contar com as funcionalidades de um software de gestão para a sua clínica. Essa solução é capaz de organizar a agenda dos seus médicos e integrar todas essas informações para que estejam sempre acessíveis e corretas.

Acesso remoto a informações

Outro benefício de um software de gestão que tem tudo a ver com esse período pós-pandemia do Novo Coronavírus se refere à possibilidade de acessar os seus dados com facilidade mesmo não estando na clínica. Afinal, as melhores dessas soluções são hospedadas na nuvem, exigindo apenas o seu login e senha para acesso.

Dessa forma, será possível consultar informações de agenda, pacientes e outros aspectos do seu consultório mesmo se você e sua equipe estiverem trabalhando de maneira remota.

Proteção contra invasões e vazamentos

Ao trabalhar com dados de pacientes e da própria clínica, é sempre importante se lembrar da importância de garantir a segurança dessas informações. Quaisquer invasões ou vazamentos podem ser extremamente prejudiciais ao seu negócio.

Ao escolher um bom software de gestão para o seu consultório, você também contará com uma tecnologia pensada para ser sempre segura. Isso se garante por meio de atualizações constantes. 

Gestão financeira simplificada

Um software de gestão para clínicas possibilita controlar todos os aspectos mais importantes do funcionamento dela. Portanto, a gestão financeira se enquadra nesse quesito e pode ter sua condução muito facilitada graças a essa tecnologia.

Isso permitirá que você controle seus gastos e ganhos, além de monitorar o seu estoque e o impacto que novas aquisições têm em suas contas. Dessa forma, será possível minimizar possíveis gargalos e otimizar seus custos.

Tendo em vista a importância de contar com um software de gestão em sua clínica e as vantagens que essa tecnologia pode trazer especialmente nesse período crítico, está na hora de buscar pela melhor solução nesse segmento. Somente assim será possível aproveitar todos os benefícios que esse recurso pode trazer para o seu consultório.

Portanto o melhor caminho é contar com uma empresa que seja capaz de entregar a tecnologia exata que a sua clínica precisa. Entre em contato pelo nosso site e saiba mais sobre o projeto ControleMédico.

Sidebar Blog estendido

Conheça nossos produtos

Vem aprender mais sobre sua gestão!

Receba toda semana no seu e-mail, conteúdos exclusivos sobre como melhorar a gestão da sua clínica, dicas de diversos segmentos, atendimento aos clientes e pacientes, financeiro, estoque, entre outros assuntos que vão auxiliar você na sua administração. INSCREVA-SE
Contatos
0800 777 2911 (19) 9 8450-0441 Horário de Atendimento: 8:00h as 18:00h
Quem Somos
Somos uma empresa consolidada, que está há mais de 10 anos no mercado dando à você a melhor experiência em Gestão Clínica, com softwares simples, ágeis e poderosos. Nosso objetivo é fazer sua empresa está organizada, pronta para crescer em larga escala. Venha fazer parte desse grupo de mais de 700 clientes satisfeitos! Estamos te esperando!
O que é a gestão de atendimento e qual sua importância?

O que é a gestão de atendimento e qual sua importância?

Se inscreva na nossa NEWSLETTER

Deseja Aprender sobre Gestão Clínica?

O atendimento é uma parte cada vez mais fundamental dos negócios — isso não tem como negar. O que poucas pessoas sabem é como fazer uma gestão dessa área, um ponto que pode parecer despretensioso, mas é um grande diferencial nos dias de hoje.

Como ajuda a otimizar sua estratégia? A gestão de atendimento promete ser um ponto cada vez mais importante para os negócios que querem se sustentar por mais tempo.

Se você ficou curioso, quer saber um pouco melhor sobre o assunto e entender como ela pode ajudar nos resultados da sua clínica, então não deixe de ler nosso post!

A importância do atendimento

Engana-se quem pensa que o atendimento ao cliente se restringe ao momento em que ele entra no estabelecimento.

Hoje está se tornando cada vez mais comum o termo “experiência do cliente”, fazendo até com que áreas destinadas a esse cuidado sejam criadas nos mais diversos tipos de empresas. Nada mais natural, já que clientes com boas experiências são fidelizados com mais facilidade, reduzem os custos e garantem um posicionamento ainda melhor para a marca.

Por isso é fundamental que o atendimento perceba qual é a real necessidade do cliente e crie um relacionamento de forma personalizada e humanizada.

A relação com o sistema de gestão de clientes

Quando estamos tratando de um gerenciamento de clientes, a plataforma mais comum é o CRM (Customer Relationship Management) — uma das maneiras mais usuais de garantir um único cadastro dos clientes. Ainda assim, ele está longe de ser a única alternativa!

Para gestão financeira, por exemplo, temos opções como o Conta Azul e o Nibo; para administração do negócio temos o SAAS e para o relacionamento com clientes e apoio em vendas temos o Pipedrive, Agendor e o próprio CRM.

Independentemente do método incorporado, o importante é entender que a tecnologia pode e deve ser usada como uma aliada nesse sentido. Em um mercado cada vez mais competitivo, essa é uma forma de se diferenciar da concorrência e garantir uma relação melhor com os pacientes.

Ter um sistema de gestão significa reduzir a burocracia com os papéis, a confusão com documentos e a falta de controle de processos internos. Por esses motivos, é bom contar com a ajuda de um serviço online que ajude a melhorar a gestão da clínica.

Além disso, essa é uma maneira de contribuir para a experiência do cliente, pois ele percebe um atendimento mais prático, ágil e seguro. É isso mesmo: a gestão de atendimento é importante para o crescimento de uma marca, captação e fidelização de pacientes e humanização do atendimento nas clínicas.

Como aplicar uma gestão de atendimento otimizada

Se você está pensando em garantir uma gestão de atendimento ainda melhor, então pode incorporar algumas dicas. Veja:

Estabeleça métricas de atendimento

Quando o assunto é um padrão de atendimento, é muito importante ter parâmetros de qualidade. Assim você reduz as chances de ter um paciente atendido de forma sensacional e, em seguida, um outro que recebe um tratamento frio e impessoal.Ter critério nesse sentido é fundamental, pois seu público entende que está se relacionando sempre com a mesma empresa.

Além disso, aproveite para mapear erros que não podem ser cometidos, prazos de retorno, tempo de espera e outros pormenores. Essa é a melhor maneira de criar uma meta consistente e que vai engajar a sua equipe.

Capacite os funcionários

O seu time também deve entender a importância do processo de atendimento na hora de criar um relacionamento positivo com o cliente.

Quando é bem treinado, seu colaborador acaba sentindo mais confiança para abordagens mais harmônicas e dentro do que você planejou.

Durante o treinamento aproveite para compartilhar a abordagem que deve ser adotada, a qualidade das informações, como interagir com o cliente, a prontidão no atendimento e outros detalhes.

Gerencie bem o atendimento

Como adiantamos, a gestão de atendimento precisa de soluções que integrem com outras plataformas, como o call center, por exemplo.

Quanto mais essas funcionalidades conversarem entre si, mais fácil fica analisar e contribuir para uma visão do que realmente acontece no atendimento da sua clínica.

A implantação disso ajuda a identificar quais são os clientes, por quem ele foi atendimento, quais são seus principais motivos de contato e outras informações.

E tem mais: é fundamental implantar qual é a avaliação do cliente sobre esse tipo de atendimento, pois é a voz dele que trará as principais oportunidades de melhoria.

Conte com o apoio de um software de gestão

Existem hoje sistemas que revelam quais foram os motivos de ligação, o histórico de contatos de um paciente e vários outros dados que fazem com que seja mais fácil evitar erros e entender o perfil do atendido.

Além disso, essa é uma ótima maneira de gerenciar os contatos e monitorar as necessidades de muitos deles — inclusive quantos e quando desistem do tratamento. Isso pode significar falhas no atendimento e possíveis correções.

Personalize o atendimento

Um atendimento humanizado é um dos pontos mais importantes nos dias de hoje, principalmente na área da saúde.

É primordial lembrar o nome do paciente e considerar sempre sua situação emocional, já que alguns podem estar abalados e temerosos.

Por isso é fundamental investir em uma boa gestão de atendimento, pois assim fica mais fácil garantir uma boa atenção para o paciente.

Por isso, além da ajuda que o software pode trazer, lembre-se de investir em sorriso, olhar atento, simpatia e outros detalhes que trazem encantamento para quem é atendido dessa forma.

Ofereça diferenciais

Para fechar as dicas, não deixe de oferecer diferenciais para seu paciente, como Wi-Fi gratuito, estacionamento e outras facilidades. Assim ele sente que é visto com importância e ajuda até quando tiver que priorizar alguma consulta.

O software de gestão também é um grande diferencial. Imagine que está chegando a hora de um grupo de pacientes fazer uma limpeza odontológica. Ou seja, é possível notificar cada um deles por meio de um SMS ou e-mail.

Esse é um ótimo cuidado e ainda mostra a importância de pensar na saúde!
Agora que você conhece os principais passos para aplicar em uma gestão de atendimento mais otimizada, não deixe de incorporar cada um deles na sua clínica.

Dessa forma, você vai ver como fica mais fácil surpreender o seu cliente e medir os resultados de suas ações.

Quer mais?

Se você gostou deste texto e deseja conhecer outras informações, entre em contato conosco! Será um grande prazer ajudá-lo a crescer.

Sidebar Blog estendido

Conheça nossos produtos

Vem aprender mais sobre sua gestão!

Receba toda semana no seu e-mail, conteúdos exclusivos sobre como melhorar a gestão da sua clínica, dicas de diversos segmentos, atendimento aos clientes e pacientes, financeiro, estoque, entre outros assuntos que vão auxiliar você na sua administração. INSCREVA-SE
Contatos
0800 777 2911 (19) 9 8450-0441 Horário de Atendimento: 8:00h as 18:00h
Quem Somos
Somos uma empresa consolidada, que está há mais de 10 anos no mercado dando à você a melhor experiência em Gestão Clínica, com softwares simples, ágeis e poderosos.
Nosso objetivo é fazer sua empresa está organizada, pronta para crescer em larga escala.
Venha fazer parte desse grupo de mais de 700 clientes satisfeitos!
Estamos te esperando!

Atendimento humanizado: o que é preciso para implantar?

Atendimento humanizado: o que é preciso para implantar?

Se inscreva na nossa NEWSLETTER

Deseja Aprender sobre Gestão Clínica?

Prestar um serviço de saúde que se baseia no cuidado humanizado significa, como o próprio nome diz, tratar o paciente de modo mais acolhedor.

Essa prática gera muitos resultados positivos, contribuindo para a fidelização do público e para a efetividade do tratamento. As melhorias ocorrem porque essa forma de relacionamento estabelece uma relação de confiança e, dessa forma, os profissionais da saúde ganham maior credibilidade e sucesso em suas carreiras.

Como na área da odontologia isso não é diferente, desenvolvemos um conteúdo completo para você ter seu consultório humanizado. Continue a leitura e entenda os principais métodos que devem ser desenvolvidos!

Cuidado centrado no paciente

Em muitas situações, o paciente que procura o dentista está fragilizado, sentindo alguma dor e esperando que seu problema seja resolvido. Alguns deles podem ainda estar com medo, já que muita gente, por experiências passadas negativas, tem pavor só de ouvir o barulho do “motorzinho”.

Para atender às expectativas dessa pessoa é preciso oferecer uma atenção integral. Sendo assim, é necessário que o profissional e toda sua equipe ofereçam um atendimento humanizado, centrado na pessoa e não em sua doença ou problema de saúde.

O paciente busca acolhimento e, desse modo, para que o serviço seja de qualidade e o dentista consiga fidelizá-lo, é necessário adotar uma postura diferenciada. Em outras palavras, o atendimento precisa ser personalizado: a pessoa deve ser chamada pelo nome e ser ouvida com atenção para que possa receber o melhor tratamento de acordo com suas necessidades.

Comunicação

Um dos fatores a serem levados em conta é a comunicação com o paciente. Para isso, a relação deve estar baseada no olho no olho, na compreensão e na confiança: essas são estratégias essenciais que devem ser aperfeiçoadas para que os pacientes se sintam mais seguros e satisfeitos durante as consultas.

Atitudes simples como perguntar efetivamente o que essas pessoas estão sentindo, suas reais queixas ou qual é o nível de possíveis dores ou incômodos fazem com que elas se sintam mais amparadas. Tentar entender da onde vem o medo do dentista também traz ganhos no atendimento.

Ouvir o que o indivíduo tem a dizer facilita a percepção do outro como um ser humano complexo, compreendendo seus aspectos biológicos, sociais e psicológicos. O desenvolvimento dessa visão holística pode, inclusive, identificar outros fatores diretamente relacionados à saúde, que podem ser cruciais no estabelecimento da conduta clínica.

Além disso, esqueça os termos técnicos e científicos da odontologia e considere explicar, de maneira simples e compreensível, os motivos pelos quais os procedimentos estão sendo adotados e o passo a passo de cada um para que a pessoa fique mais tranquila. Essa atitude, devido à melhor perspectiva dos pacientes, garante que os resultados do tratamento sejam mais efetivos.

Se houver a prescrição de alguma medicação ou qualquer outra recomendação, o indicado é que o profissional tenha paciência para explicar os horários e doses. Se a receita for escrita à mão, é imprescindível que a letra seja legível.

Atenção aos horários das consultas

Quando se fala em humanizar os serviços de saúde, estamos nos referindo a tratar o paciente com mais respeito. Desse modo, é fundamental montar a agenda de atendimento de modo a ter um tempo razoável para cada pessoa, evitando que a consulta seja feita com pressa.

Além disso, o profissional deve evitar atrasos. Caso ocorra algum imprevisto, é necessário que o paciente seja informado com antecedência a fim de não ter que ficar muito tempo na sala de espera.

Atendimento pós-consulta

Saiba ainda que, em um consultório humanizado, o atendimento não termina na consulta: um profissional que quer fidelizar seus pacientes deve se mostrar disponível para esclarecer quaisquer dúvidas que eles tenham em casa.

Além disso, é importante avisá-lo, por telefone, aplicativo de mensagens ou e-mail, que está na hora de fazer o check-up odontológico. Essa comunicação também pode ser usada para enviar felicitações de aniversário ou em datas especiais. Dessa maneira, o paciente sente que a clínica se preocupa com ele, o que traz um diferencial para a reputação do dentista.

Pesquisa de satisfação

Como saber se as estratégias para ter um consultório humanizado estão sendo realmente eficazes? Como descobrir se os pacientes se sentem acolhidos? Para aprimorar ainda mais a qualidade dos serviços e o relacionamento com o público, nada melhor do que fazer pesquisas de satisfação.

Muita gente acha esquisito esse tipo de abordagem na área da saúde, mas, para conseguir ter um diferencial e sair na frente da concorrência, é importante ter um feedback das pessoas atendidas. Porém, é claro que muita gente se sente desconfortável em preencher um formulário com críticas ao atendimento.

A ideia não é deixar ninguém constrangido, por isso a pesquisa deve ser anônima e ter a possibilidade de ser respondida inclusive em um formulário online, enviado por e-mail. Desse modo, o profissional consegue saber quais os pontos fortes e fracos da sua clínica para oferecer um serviço de saúde ainda mais acolhedor e de qualidade.

Qualificação da equipe

Um dos pontos mais importantes ao planejar a implantação de um consultório humanizado é a qualificação de todos os colaboradores, desde recepcionistas a especialistas em diferentes áreas da odontologia.

Afinal, o tratamento diferenciado acontece desde o primeiro contato na sala de recepção ou durante aquela ligação ou mensagem para a marcação de consultas e acompanhamento. É importante que todos “falem a mesma língua”, quer dizer, que os procedimentos sejam padronizados, a fim de garantir a qualidade dos serviços.

Nesse contexto, alguns cuidados devem ser considerados: a cautela no momento de contratação e integração de novas pessoas ao corpo clínico e a ministração de treinamentos de maneira recorrente, enfatizando a importância do atendimento humanizado.

Atenção aos detalhes ao contratar

Certamente alguns dos aspectos que você não abre mão ao agregar novos indivíduos a sua equipe são a habilidade e competência profissional, certo? Isso realmente é imprescindível. No entanto, analisar questões que envolvem a personalidade, comportamento e caráter dessas pessoas também é fundamental.

Um consultório humanizado requer que os profissionais envolvidos estejam dispostos a se colocar no lugar do outro, ou seja, sejam empáticos e saibam que os interesses dos pacientes devem vir em primeiro lugar.

Para tanto, busque conhecer os profissionais que farão parte do dia a dia da clínica e que terão um contato direto com o público. Nesse aspecto, é importante fazer uma entrevista e explicar em detalhes a cultura de seu consultório. Assim, você consegue perceber se o candidato se identifica com os valores da instituição e se está disposto a segui-los.

Treinamentos são essenciais

Sabemos que a rotina de um consultório é atribulada, e ministrar treinamentos de maneira recorrente pode ser um tanto quanto trabalhoso. Entretanto, a educação continuada é uma prática que tem o potencial de padronizar e agilizar os procedimentos, otimizando o tempo dos funcionários.

Quando seu time está alinhado e engajado em um mesmo ideal, é muito mais fácil atingir os resultados e metas previamente estipulados. Por isso, o trabalho em equipe é um dos pontos-chaves de uma clínica. Se esse esforço estiver baseado na prática do atendimento humanizado, certamente o público terá uma boa experiência nesse ambiente, o que significa uma agenda sempre cheia.

Comunicação com os colaboradores

Para que a implantação de um consultório humanizado seja eficaz, é indispensável estimular a comunicação. Deixe bem claro quais são os valores do consultório, o que se espera da conduta de cada colaborador e o que deve ser priorizado em todas as etapas do atendimento humanizado. Dessa forma, a cultura de humanização fica enraizada, o que faz com que os pacientes sejam tratados sempre de maneira acolhedora.

Ouça também o que os colaboradores têm a dizer e considere suas sugestões, assim como reclamações ou elogios. Não se esqueça ainda de dar feedbacks para que eles possam aprimorar os serviços prestados, o que vai se refletir na qualidade do atendimento.

Ambientação do consultório

Por fim, um aspecto que também deve fazer parte do consultório humanizado é sua ambientação. Isso porque estamos falando de oferecer uma experiência diferenciada, centrada no paciente, ou seja, ele precisa ser recebido e atendido em um local agradável. Para isso, é imprescindível que o ambiente esteja em boas condições, organizado e sempre muito bem limpo.

O público precisa se sentir acolhido e confortável, então opte por cores mais claras no local e uma iluminação adequada para o tamanho do espaço. Outras dicas são:

  • Decore com sofás, poltronas ou cadeiras de modo que consiga atender o maior número de pessoas;
  • Tenha uma televisão na recepção ou coloque uma música ambiente;
  • Mantenha um cantinho com água e café.

Outra questão é a temperatura do ambiente, por isso instale um ar-condicionado para que seja agradável permanecer no consultório.

Como hoje as pessoas não largam o smartphone, deixe também um quadro na parede com a senha do wi-fi para que elas possam se entreter enquanto esperam para serem atendidas. Contudo, é preciso pensar também em quem não utiliza a tecnologia: por isso, ofereça revistas, mas tenha o cuidado de ter sempre edições mais novas e em bom estado.

Se houver o atendimento de crianças, um espaço kids com brinquedos para diferentes faixas etárias também é bem-vindo. Dessa forma, os pequenos se sentem acolhidos, pois podem se distrair e ficar mais tranquilos para a hora da consulta.

Utilização de tecnologias

Neste tópico, você deve estar se perguntando: o que o atendimento humanizado — que apresenta como objetivo estabelecer uma relação mais humana entre profissionais da saúde e pacientes — tem a ver com o uso de tecnologias?

Pois bem, a questão é que esses dois recursos garantem ótimos resultados quando usados em conjunto, mas vamos à prática: como a inteligência artificial e as ferramentas digitais podem auxiliar na implantação de um atendimento mais empático e de qualidade?

O primeiro ponto diz respeito à automatização de processos de gestão, como o controle financeiro, do estoque, informações de convênios, dados de pacientes e agendamento de consultas. É uma maneira de reduzir as atividades burocráticas e repetitivas no consultório e de manter a agenda do dentista extremamente organizada, fácil de acessar, o que vai evitar atrasos e outros problemas.

Dessa forma, o profissional e sua equipe não precisam perder tempo com essas questões, conseguindo direcionar seu tempo para o atendimento centrado no paciente — é possível se dedicar mais para a prestação do serviço de saúde em si que, por sua vez, se torna muito mais humano e preditivo.

Prontuário eletrônico

Outra vantagem da tecnologia é a utilização do prontuário eletrônico — o histórico do paciente fica armazenado de forma digital, na nuvem, e pode ser acessado com facilidade pelo dentista, o que otimiza o atendimento. Além disso, as informações ficam guardadas de maneira segura e não correm o risco de estragarem com o tempo ou ficarem desorganizadas, como ocorre com fichas em papel. Com isso, ao atender o paciente, o dentista já tem todos os dados de que precisa sobre seu histórico, o que vai facilitar a consulta e a escolha da conduta a ser adotada no tratamento.

Além disso, os avanços tecnológicos oferecem cada vez mais eficiência e precisão: diagnósticos e procedimentos são realizados mais rapidamente, assim como a análise e obtenção de exames de imagem que, por exemplo, podem ser anexados em softwares que fornecem sistemas em nuvem.

Todos esses benefícios contribuem para uma maior praticidade e agilidade dos processos rotineiros, das consultas e para a produtividade dos colaboradores da clínica. Para o dentista, contar com toda essa organização vai significar ainda mais tempo também para se qualificar: ele pode buscar novas especializações ou outros cursos e, dessa forma, se manter atualizado para oferecer um atendimento ainda mais acolhedor e integral aos pacientes.

Como a tecnologia pode te ajudar

A tecnologia traz muitos benefícios para o dentista na gestão do seu consultório, inclusive no atendimento humanizado ao paciente. E com o Software ControleODONTO, é possível automatizar tanto as rotinas administrativas e financeiras, quanto os prontuários dos pacientes (e muitas outras funcionalidades), que facilitarão o dia a dia. Assim, sobrará mais tempo para você oferecer uma atenção especial e um atendimento humanizado de qualidade.

Com um consultório humanizado, os dentistas e todo o corpo de colaboradores criam vínculos e fidelizam os pacientes. E, como pudemos perceber, a humanização em saúde não requer atitudes e técnicas muito complexas. São estratégias fáceis de serem implantadas, principalmente com o uso da tecnologia, e que vão influenciar tanto na produtividade dos profissionais quanto na qualidade do atendimento aos pacientes.

E aí? Vai colocar em prática as sugestões que apresentamos? Se você gostou deste post também vai querer saber como oferecer o melhor atendimento e ambiente em uma clínica pediátrica!

Sidebar Blog estendido

Conheça nossos produtos

Vem aprender mais sobre sua gestão!

Receba toda semana no seu e-mail, conteúdos exclusivos sobre como melhorar a gestão da sua clínica, dicas de diversos segmentos, atendimento aos clientes e pacientes, financeiro, estoque, entre outros assuntos que vão auxiliar você na sua administração. INSCREVA-SE
Contatos
0800 777 2911 (19) 9 8450-0441 Horário de Atendimento: 8:00h as 18:00h
Quem Somos
Somos uma empresa consolidada, que está há mais de 10 anos no mercado dando à você a melhor experiência em Gestão Clínica, com softwares simples, ágeis e poderosos.
Nosso objetivo é fazer sua empresa está organizada, pronta para crescer em larga escala.
Venha fazer parte desse grupo de mais de 700 clientes satisfeitos!
Estamos te esperando!

7 dicas para realizar um bom controle de pacientes

7 dicas para realizar um bom controle de pacientes

Se inscreva na nossa NEWSLETTER

Deseja Aprender sobre Gestão Clínica?

2. Adote uma agenda eletrônica

O uso de agenda eletrônica é uma maneira de ter acesso aos cadastros e dados dos pacientes em qualquer lugar. Nela, você registra os agendamentos com rapidez e reduz drasticamente o número de erros cometidos, pois o sistema automatizado é preciso e verifica o que foi inserido.

Agendas manuais oferecem maiores riscos de falhas humanas e facilitam a perda ou rasura de algum documento importante. De fato, outro ponto positivo da agenda eletrônica é que a comunicação entre os colaboradores da clínica se torna mais efetiva e prática.

Isso porque é possível permitir o acesso compartilhado entre a secretária e os profissionais clínicos, por exemplo. Dessa forma, se surgir uma dúvida ou se precisar procurar um dado sobre a consulta ou paciente, é fácil visualizar as informações, mesmo que não esteja presente na clínica.

3. Invista no atendimento multicanal

O atendimento telefônico não precisa ser o único canal de comunicação entre a clínica e o paciente. Vários outros meios podem ser utilizados visando um relacionamento mais próximo do público, sem perder a eficiência e rapidez.

Além de garantir um atendimento por telefone de qualidade, é possível apostar em mais canais, como e-mail, WhatsApp, redes sociais, entre outros. Ter mais possibilidades torna-se um ponto positivo para a clínica e o paciente pode entrar em contato pelo canal de sua escolha.

4. Use a tecnologia

O uso da tecnologia favorece os processos da clínica e otimiza o tempo dos colaboradores. Com softwares, as clínicas podem organizar a agenda, armazenar dados e ter acesso ao histórico do paciente, optar por sistemas que ajudam na rotina financeira etc.

Fichas de papel, agendas manuais e outros processos não são as melhores opções se você deseja ter um bom controle dos pacientes. Por isso, um ambiente organizado e com um suporte ágil é facilitado com a tecnologia.

Conte com ferramentas que auxiliem o dia a dia de sua clínica e atenda às suas necessidades. É importante entender quais são as expectativas dos pacientes e como a tecnologia pode ajudar nesse sentido. Como resultado, você consegue investir em softwares que realmente sejam funcionais para o local.

5. Priorize o bom atendimento

Treine os colaboradores da clínica para oferecer uma assistência humanizada, ou seja, capaz de analisar as necessidades do público e promover medidas que garantam a satisfação dele. Dessa forma, é possível ter pacientes fidelizados e que confiam no trabalho e nos serviços que a clínica fornece.

A tecnologia, como vimos, tem um papel importante na otimização de processos envolvendo o atendimento ao público. Hoje em dia, você consegue facilitar diversas ações durante o contato com o paciente, com a ajuda de canais de comunicação e softwares.

Nesse sentido, conhecer o perfil daqueles que frequentam a clínica e realizar melhorias com o objetivo de satisfazer as necessidades deles é uma boa opção. Então, faça pesquisas de satisfação, converse com os pacientes e com os colaboradores para identificar planos de ação que ajudem a melhorar a rotina da clínica.

6. Conheça suas atividades

Saber como funciona a rotina da clínica é um dos passos mais relevantes para você ter o controle de pacientes e ter resultados satisfatórios. Isso acontece porque quando é feito o mapeamento de todas as atividades e procedimentos realizados, fica mais fácil entender o que precisa ser ajustado.

Portanto, considere qual o tempo médio de atendimento em cada consulta, quantos pacientes são atendidos, em média, por dia e outros fatores que influenciam o desempenho da clínica.

7. Tenha um controle financeiro

O controle financeiro é fundamental para que seja possível observar o crescimento da clínica. Afinal, sem esse monitoramento, você corre o risco de ter prejuízos que afetam a percepção do cliente e a rotina do local.

Existem softwares que auxiliam a organizar suas despesas e receitas, sendo que é mais fácil visualizar quais foram os gastos, compras e demais aspectos. Decerto, o uso de relatórios ajuda os gestores a compreender com clareza a situação financeira da clínica e, assim, podem definir recursos que serão utilizados para aumentar o crescimento dela.

Conclusão

Manter o controle de pacientes é importante para o bom desempenho da clínica. Afinal, sem isso os processos podem se tornar desorganizados e, por fim, ser ineficientes para o público. Por isso, conhecer quais são os aspectos que podem ser melhorados é essencial na hora de otimizar tempo e atender aos pacientes com qualidade. Portanto, siga as sugestões apresentadas neste post, se você deseja alcançar uma gestão mais organizada em sua clínica.

Conheça nosso site e saiba como um software de qualidade pode auxiliar em diversos pontos no gerenciamento de sua clínica!

Sidebar Blog estendido

Conheça nossos produtos

Vem aprender mais sobre sua gestão!

Receba toda semana no seu e-mail, conteúdos exclusivos sobre como melhorar a gestão da sua clínica, dicas de diversos segmentos, atendimento aos clientes e pacientes, financeiro, estoque, entre outros assuntos que vão auxiliar você na sua administração. INSCREVA-SE
Contatos
0800 777 2911 (19) 9 8450-0441 Horário de Atendimento: 8:00h as 18:00h
Quem Somos
Somos uma empresa consolidada, que está há mais de 10 anos no mercado dando à você a melhor experiência em Gestão Clínica, com softwares simples, ágeis e poderosos.
Nosso objetivo é fazer sua empresa está organizada, pronta para crescer em larga escala.
Venha fazer parte desse grupo de mais de 700 clientes satisfeitos!
Estamos te esperando!

Atendimento e comunicação com o paciente

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

PREENCHA AS INFORMAÇÕES ABAIXO

Os dados são necessários para você receber as informações de acesso à plataforma.

Os Dados para acesso foram enviados para seu E-mail

Tudo que você precisa saber sobre a ISO 9001

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Tudo o que você precisa saber para otimizar as rotinas administrativas em uma clínica

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Como fidelizar pacientes em clínicas e consultórios odontológicos

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Software de gestão para consultórios

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Guia de gestão financeira da sua clínica

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Guia completo para organizar o consultório odontológico

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Vantagens das mensagens de SMS para uma clínica

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Normas e documentações que precisam estar em dia na sua clínica

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

O que sua clínica precisa entender sobre convênio médico

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Guia para transformar seu consultório em clínica

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Presença digital para clínicas e consultórios

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Guia para você profissionalizar a sua clínica odontológica

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Orçamento para clínicas e clínicas e consultórios

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Gestão da Qualidade em Clínicas Odontológicas: O guia completo

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

Passo a passo para implementação de marketing de conteúdo para clínicas

Preencha os campos para Garantir o seu e-Book Grátis

Seu e-Book te aguarda lá no seu e-mail, acesse o link para download

 

Preencha com seu nome completo
Preencha se desejar que um consultor comercial entre em contato

You have Successfully Subscribed!