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Case de Sucesso por Márcio Foletto proprietário da Clínica Maviclin

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Dr. Márcio Foletto proprietário da Clínica Maviclin precisava de um sistema de gestão para a sua clínica. Ele estava determinado a encontrar a melhor opção possível, aquela que resolvesse todos os problemas ou pelo menos a grande maioria deles, em uma única plataforma.
 

Depois de testar e se frustrar com mais de 4 softwares, ele encontrou o ControleODONTO e suas buscas terminaram!

 
Foi aplicado testes em todos os softwares, e todos deixaram o Dr. Márcio muito mais analítico e focado nos aspectos mais relevantes para os resultados que ele desejava. Os testes nos quais foram aplicados ao ControleODONTO foram extensos, mas o sistema entregou respostas incrivelmente detalhistas.
A Maviclin não podia demorar em sua escolha e eles estavam determinados a não aceitar nada menor que o melhor sistema para sua clínica. Ele precisava se encaixar perfeitamente na filosofia da empresa e nos processo de trabalho.
A equipe de suporte técnico do ControleODONTO fez toda a diferença na escolha. A implementação foi fácil, rápida e empoderadora, o suporte foi tão eficiente que a clínica passou a considerar o ControleODONTO como um PARCEIRO essencial e não apenas fornecedores de tecnologia. Nenhum outro software ofereceu um suporte tão disponível, acessível e eficiente, quanto o suporte da Aplicativo.net, empresa que desenvolveu os softwares ControleODONTO e ControleMÉDICO.
Um dos recursos que mais agrada o Dr. Mauricio é o fato dele poder acompanhar o paciente desde o momento em que ele entra na clínica, até a hora de saída. Com a possibilidade de mensurar o tempo na sala de espera, o tempo no atendimento e o tempo total gasto dentro da clínica, e o melhor, em todas as clínicas em tempo real. A GESTÃO DE PRÓTESES, que nas suas palavras “nenhum sistema hoje tem esse know how”. A gestão do envio e recebimento da prótese colaborou muito na administração da clínica.
Outro diferencial mencionado pelo Dr. Marcio Foletto da Maviclin é o layout do sistema. O visual é parte fundamental de um bom software de gestão, ele precisa necessariamente ser muito agradável para aqueles que passam o dia todo olhando para todos os ambientes, e realizar uma gestão financeira efetiva em uma tela cansativa, não é algo que qualquer aguenta.


Quando a clínica possui um sistema completo, prático e fácil de usar, ela pode focar no que é o mais importante, o ser humano. Um ponto de destaque é o atendimento exclusivo e voltado para as expectativas das pessoas, que é “o que toca o coração”, uma abordagem contemporânea e baseada em recursos da psicologia e da compreensão do comportamento humano.
 

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Hoje a MAVICLIN – Instituto do Sorriso é considerado destaque no sudoeste do Paraná. Possuí três unidades, nas cidades de Dois vizinhos, Chopin Zinho e Itapejara do Oeste.
 

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Case de Sucesso por Priscila Tateishi da Clínica Akaki Odontologia

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Receber feedback de nossos clientes é a confirmação de que todo esforço, alcança seu resultado esperado, certo? Em nosso dia-a-dia recebemos algumas mensagens com agradecimentos, como o da Priscila Tateishi, confiram a seguir a experiencia de uma clínica que está iniciando uma gestão de qualidade:

“Bom dia, Me chamo Priscila Tateishi, e trabalho na Akaki Odontologia a 5 anos e durante este período utilizamos um sistema para controlar os pacientes, pagamentos e movimentações. Fizemos alguns treinamentos presenciais gratuitos, outros pagos, mas algo bem básico, o restante foi mexendo, revirando o programa, para conseguir desenvolver melhor! No que sem dúvida gerou muitas falhas…..

Minha maior tristeza era quando me falavam: liga no suporte, pergunta pra eles!! Pronto eu queria sentar e chorar, pois dificilmente minha dúvida era solucionada e isso me gerava uma frustração muito grande de incapacidade, eu que já havia trabalho com sistemas bem mais complexos, não conseguia dominar o Tal…..

Quando ligava no suporte, eu sentia pelo telefone a irritação deles, até que eles me pediam o TeamViewer, e pronto resolviam o problemas, mas nós continuávamos sem saber como!!! E a dúvida permanecia. Recentemente ouvimos falar de um tal de controle Odonto, treinamentos online?????????

Pensei comigo, pronto mais um abacaxi pra somar a tantas mudanças que a clinica enfrenta no momento, mais frustrações será? Foi comprado o sistema, e com muita agilidade e qualidade a migração foi feita, um suporte espantoso!!! Gente isso é verdade!!!

E com este simples e-mail eu queria parabenizar toda equipe, parabenizar a empresa e a inteligência de negocio deste sistema. Claro que eu não sei nem 10% do que ele pode me proporcionar, mas com mais alguns treinamentos eu vou atingir o 100%.

Vamos relatar a equipe:

Ana Lyra:  Uma Simpatia, dedicação e paciência, Natalia – O mesmo – Parabéns vocês arrebentam no que fazem, e fazem bem feito!

Renan: Um cara inteligentíssimo, dinâmico, rápido, simpático, sabe o que tá fazendo, toda paciência de ensinar está nele, e não deve ser fácil repetir a mesma coisa todo dia e as vezes pra mesma pessoa,como euuuuu rsrrsrs

Parabéns Renan, se eu tivesse uma empresa, gostaria de ter você como colaborador, sua capacidade de transmitir seu sorriso pelo telefone é demais….Sucesso mil pra você, espero que esteja sendo bem recompensado pelo excelente trabalho.

Guilherme: Falo menos com o Guilherme, mas tem o mesmo perfil do Renan, super paciente e domina demais o que está fazendo…. Parabéns.

Bom sei que ainda vou pedir muito a ajuda de vcs, mas eu gostaria de passar meu feedback da empresa, vcs estão de parabéns de verdade. Uma empresa que pensa nos outros, pensa em fidelizar o cliente, e isso é o melhor marketing que vocês podem fazer e eu com certeza vou indicar!

O meu muito obrigada, ainda seria pouco. Sucesso a toda equipe do Controle Odonto.

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