Sua clínica odontológica pode contar com profissionais qualificados e ser uma referência em atendimento de qualidade, mas dificilmente se destacará sem uma boa divulgação. Para muitos, a publicidade parece complexa e onerosa, mas a verdade é que práticas simples podem otimizar os resultados do seu negócio.
Com isso em mente, preparamos algumas dicas eficazes para a propaganda da sua clínica odontológica de maneira simples, mesmo que você nunca tenha lido nada sobre publicidade. Continue a leitura para conferir.
Faça melhorias na sua clínica:
Como a concorrência está cada dia maior, os consumidores tornaram-se muito mais exigentes. Além disso, as pessoas têm mais acesso à internet, procuram se informar melhor e se preocupam mais com saúde e estética. A propaganda para uma clínica odontológica é primordial para o sucesso, mas é igualmente importante oferecer uma estrutura e atendimento que correspondam à publicidade.
Vamos começar pelo atendimento: ser de qualidade, personalizado e humanizado, desde a recepção até a consulta com o especialista, é fundamental para que o paciente saia satisfeito, retorne à clínica e recomende aos amigos. Além disso, a aparência da clínica é outro fator crucial. Uma fachada bem elaborada e atrativa, com o nome do negócio e informações de contato visíveis, pode atrair futuros pacientes que passarem próximos ao local.
A estrutura da clínica também deve proporcionar um ambiente moderno e acolhedor, com conforto térmico, sofás, café, revistas e televisão, para que o paciente possa aguardar tranquilamente pelo atendimento. Por último, sua clínica deve contar com uma equipe capacitada para que o paciente se sinta bem recebido. Para isso, pequenas ações, como atender prontamente na recepção, responder a dúvidas sobre o atendimento e demonstrar simpatia, são essenciais.
Inicie um planejamento de marketing:
Sua clínica pode crescer no mercado ou ficar estagnada, e isso depende muito de como a divulgação está sendo feita. Antes de criar o marketing, é importante estabelecer os principais objetivos, ou seja, os resultados que você planeja alcançar com sua propaganda.
Essas são algumas metas que podem ser estabelecidas para criar seu marketing:
- Atrair novos pacientes;
- Fidelizar os pacientes atuais;
- Tornar-se referência em determinada área ou especialidade na sua região;
- Orientar a sociedade sobre a importância de certas atividades ou agravos de alguma doença específica.
Independentemente dos seus objetivos, eles serão fundamentais para definir as ações nas próximas etapas do planejamento.
Defina seus pontos positivos e busque uma equipe capacitada:
Ao pensar em um plano de marketing, identifique os motivos que atrairão pessoas para seu consultório, ou seja, descubra por que seu negócio é a melhor escolha na região. Entender os pontos positivos da sua clínica odontológica é essencial para impulsioná-los e, ao mesmo tempo, minimizar o impacto dos pontos negativos.
Também é importante conhecer a concorrência e entender o que ela faz para agradar os pacientes. Será que são profissionais mais capacitados? Melhores tecnologias? A localização impacta positivamente? Além disso, buscar uma equipe qualificada em marketing, que saiba elaborar estratégias para sua clínica, é fundamental. Dessa forma, você pode dedicar seu precioso tempo aos pacientes.
Acompanhe os resultados:
O último passo é acompanhar os resultados das estratégias e propagandas da sua clínica, para avaliar se elas estão sendo benéficas. Em alguns casos, pode ser necessário adotar mudanças para alcançar os objetivos definidos inicialmente.
Esses são os passos iniciais do plano de marketing. Ao conseguir se estabelecer na região, uma clínica deve focar nos pontos que deram certo para potencializá-los. A partir daí, é necessário conquistar novos pacientes, expandindo os meios de divulgação para os planos oferecidos, preços, benefícios e qualidades únicas que seu negócio oferece.
Mantenha os tradicionais cartões de visitas:
A internet é uma excelente fonte de divulgação, mas não é só porque o marketing digital se popularizou que você deve esquecer outras formas mais tradicionais. Embora as propagandas invasivas do passado não sejam mais eficazes, os cartões de visitas ainda são ferramentas poderosas.
Porém, é importante inovar no design desses cartões para que não sejam descartados. Por exemplo, um bloquinho de notas com as informações de contato do consultório é uma ótima opção. Útil no cotidiano, ele dificilmente será jogado fora. Um calendário também pode servir como um “cartão de visita útil,” provavelmente ficando em um local visível, o que aumenta a chance de mais pessoas conhecerem sua clínica.
Construa um site para sua clínica odontológica:
O marketing de boca a boca é importante, mas outras formas de propaganda também são essenciais para a divulgação da sua clínica odontológica. Um site ou blog permite que você divulgue informações de contato, fotos de alta qualidade e depoimentos de pacientes. Além disso, você pode responder a dúvidas e oferecer suporte.
Trabalhar com conteúdo em um blog pode ajudar a tornar-se uma referência no assunto, atraindo novos pacientes e aumentando o alcance do seu negócio. Para isso, é necessário publicar artigos, e-books e outros materiais que eduquem e atraiam seu público-alvo.
Por meio de técnicas de SEO (otimização de sites), você pode melhorar a visibilidade do seu conteúdo no Google e atrair pessoas para o seu blog de forma orgânica. Após atrair mais pessoas, um trabalho de fidelização deve ser feito para manter o público interessado no conteúdo do seu blog.
Faça propaganda pelas redes sociais:
As redes sociais são uma poderosa ferramenta de divulgação para sua clínica odontológica. Diversas pessoas de diferentes culturas, gostos e preferências estão presentes nessas mídias, inclusive seu público-alvo.
No entanto, não basta publicar materiais em todas as redes existentes. Primeiro, é necessário fazer uma análise para descobrir onde as pessoas interessadas em odontologia estão presentes na internet.
Após identificar as plataformas certas, crie perfis para seu consultório e divulgue textos curtos, imagens e vídeos para gerar engajamento. Algumas mídias sociais, como o Facebook e o Twitter, podem servir como canais de suporte e até mesmo para o agendamento de consultas. Ao ganhar popularidade nas redes sociais, você pode direcionar visitas para o blog da sua clínica odontológica e engajar ainda mais seu público-alvo.
Além disso, investir em anúncios nas mídias sociais pode ajudar a alcançar um público ainda maior. O Facebook, por exemplo, permite criar anúncios altamente segmentados, aumentando a taxa de conversão.
Fique atento ao código de Ética:
A prática do marketing odontológico é regulada pelo Conselho Federal de Odontologia (CFO). É fundamental conhecer o código de ética para evitar possíveis infrações na divulgação da sua clínica odontológica.
Algumas práticas indevidas devem ser evitadas a todo custo, como:
- Anunciar uma especialidade que você não possui ou que não seja reconhecida pelo CFO.
- Ter o nome do profissional envolvido em propaganda enganosa.
- Anunciar equipamentos como forma de mostrar superioridade sobre outras clínicas.
- Exibir fotos ou dados pessoais de pacientes.
- Divulgar publicamente informações que prejudiquem outro profissional.
- Consultar, fazer diagnósticos ou prescrições à distância.
- Anunciar técnicas ou tratamentos sem comprovação científica.
Invista em um software de gestão específico:
Por fim, após atrair os pacientes, é importante retê-los. Invista em profissionais qualificados, atendimento diferenciado, limpeza e organização do espaço físico, assim como na gestão financeira e de dados do seu empreendimento.
Independentemente do tamanho da sua clínica odontológica, adotar um software de gestão específico, como o ControleODONTO, otimizará seu negócio em termos de agilidade, economia e oportunidades. Esse investimento trará benefícios para todos os setores da clínica, proporcionando uma gestão mais eficiente.
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