A tecnologia tem se tornado uma grande aliada na rotina das pessoas — que podem otimizar diferentes processos por meio de um smartphone. A transformação digital afeta e continuará afetando todos os setores da sociedade, inclusive a saúde, que já fornece várias funcionalidades para pacientes e profissionais da área.
Os aplicativos, por exemplo, estão sendo cada vez mais utilizadas na área de odontologia. Essas ferramentas auxiliam em diversos aspectos, como gestão, contato e proximidade com os pacientes. Logo, implementá-las na clínica oferece uma série de vantagens que valem tanto para o público quanto para os gestores.
Você tem interesse em saber como pode se beneficiar com o uso do aplicativo para odontologia e, ainda, fornecer um atendimento mais eficiente aos pacientes? Continue a leitura do post e confira!
Praticidade do aplicativo para odontologia
A praticidade é uma das principais vantagens de usar aplicativos na odontologia, pois eles funcionam como facilitadores do seu serviço e reúnem várias informações em um só lugar. O agendamento online, por exemplo, é uma forma de promover mais autonomia ao paciente, permitindo-o selecionar os melhores horários e datas de consulta. Todo esse processo é rápido e fácil, mesmo sem nenhum contato direto com um colaborador da clínica.
O atendimento telefônico nem sempre é um meio prático para que o paciente faça o agendamento. Por outro lado, quando tal ação envolve somente um aplicativo, exige pouco tempo e pode ser feita em qualquer lugar.
Assim, os aplicativos são usados em vários formatos para melhorar os serviços de clínicas odontológicas. Como otimizam as atividades, essas ferramentas garantem mais praticidade.
A clínica também é beneficiada, pois algumas tarefas são solucionadas por meio do aplicativo. Isso contribui para uma gestão eficiente do tempo da equipe, cujos membros podem aplicar seus esforços em outros serviços que demandam ações mais estratégicas.
Proximidade com o público
A proximidade entre a clínica e os pacientes é fundamental para manter um relacionamento saudável entre ambas as partes. Estreitar o relacionamento entre os dois lados contribui com a fidelização e para que as atividades atendam às necessidades dos pacientes.
Quando os gestores se preocupam em construir uma comunicação eficiente, as chances de fidelização aumentam. Isso é ainda mais importante para a área da saúde, na qual as pessoas precisam se sentir acolhidas e, principalmente, seguras em relação aos profissionais.
Então, reunir o esforço de manter um diálogo próximo ao uso frequente da tecnologia é uma excelente solução para sua clínica odontológica. É possível disponibilizar informações que auxiliem o público a cuidar da saúde bucal, por exemplo. Com essa possibilidade em mãos, os pacientes têm uma fonte confiável sobre saúde para consultar em qualquer lugar.
Além disso, os aplicativos simplificam a comunicação entre o público e os dentistas, abrindo espaço para que tirem dúvidas ou entrem em contato durante uma situação emergencial. Esse fácil acesso à clínica gera proximidade e melhora o relacionamento com os pacientes.
Otimização da gestão
O uso de aplicativos ajuda a otimizar a gestão da clínica, já que tais ferramentas organizam e agilizam os processos do dia a dia. Dessa forma, é possível gerenciar com mais eficiência todas as áreas do local por meio da integração dos dados, de agendamentos online, do rápido contato com o público e de outros recursos que promovem uma comunicação ágil.
Essas funcionalidades significam ganho de tempo — consequentemente, o gerenciamento do estabelecimento se torna mais prático. Logo, contar com o auxílio de um aplicativo reduz significativamente o número de atividades exercidas diariamente por colaboradores, o que implica em um atendimento presencial mais humanizado.
Vale lembrar que o controle da agenda é um dos fatores que mais causam transtornos para as clínicas odontológicas, uma vez que o agendamento manual contribui para falhas.
Redução de custos
O uso de aplicativos gera a automatização de várias tarefas que fazem parte da rotina da clínica. A gestão se torna mais rápida a partir disso e, como resultado, há uma diminuição nos gastos de alguns setores.
Outro fator que colabora para um custo menor é a eficiência em relação ao atendimento e aos serviços oferecidos. Isso evita o retrabalho dos colaboradores e otimiza o tempo de todos os envolvidos, devido à agilidade que os aplicativos proporcionam.
Logo, a resposta positiva do público aumenta a satisfação, ao passo que a confiança no trabalho da clínica contribui para ter pacientes fidelizados, acelerando o crescimento do negócio. Os gastos com impressões de exames realizados e outros serviços também são dispensados com a possibilidade de acesso online fornecida para os pacientes.
Integração de dados
Os aplicativos oferecem a vantagem de integrar os dados do paciente, isto é, a clínica tem acesso a grandes quantidades de informações em uma única ferramenta. Dessa forma, torna-se mais fácil acessar o histórico e conferir outros itens que são relevantes para um procedimento, uma consulta ou qualquer serviço disponibilizado.
Da mesma maneira, o paciente também consegue conferir rapidamente uma informação. Mesmo fora do ambiente presencial da clínica, é possível fazer um acompanhamento de todos os processos já realizados ou pendentes.
Essa integração é uma forma de otimizar o tempo de ambas as partes, já que reduz o número de atendimentos. Com a autonomia fornecida aos pacientes, os processos da clínica acabam sendo facilitados.
Outro benefício é a segurança das informações, que ficam disponíveis no aplicativo e podem ser acessadas em qualquer lugar. Os riscos envolvendo a perda de dados são menores, sendo que o uso da ferramenta possibilita armazená-los de forma mais organizada e funcional.
Como vimos ao longo do post, o uso de um aplicativo para odontologia ajuda a otimizar a gestão da clínica e melhorar o relacionamento com os pacientes. Com a tecnologia presente em todas as áreas, é importante que os gestores consigam inserir ferramentas também na saúde, tendo o objetivo de fornecer um serviço rápido e eficiente ao público. Portanto, analise quais são as necessidades de seu estabelecimento e invista em um aplicativo que ofereça boas soluções.
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