A odontologia no Brasil vem ganhando muitos profissionais capacitados e especializados em diversas áreas. Por esse motivo, é muito importante buscar por aperfeiçoamento de maneira constante.
Os dentistas de sucesso entendem que precisam conquistar um diferencial em suas carreiras. Mas, para isso, é necessário compreender que habilidades relacionadas à gestão e administração também são fundamentais.
Assim, se você almeja ter sucesso na área odontológica, é preciso atentar-se ao que vamos abordar neste post. A seguir, compreenda 7 características primordiais para ser referência na sua profissão. Acompanhe!
1. Manter um bom planejamento
Todo negócio precisa de um planejamento estratégico. Seja ele relacionado ao marketing, finanças ou gestão administrativa. Uma boa organização garante previsibilidade dos custos e diminuição dos riscos relacionados a gastos inesperados.
É preciso, portanto, que os dentistas estejam atentos às estratégias de desenvolvimento e negócios de sua clínica ou consultório, mesmo que essas funções sejam simples. Além disso, conhecer como o mercado funciona auxilia a se preparar para lidar melhor com a concorrência.
Coloque no papel todos os custos fixos e variáveis, horas trabalhadas, lucros e estimativa de faturamento para os próximos meses. Isso ajuda a listar os investimentos necessários, assim como alinhar o valor dos atendimentos de acordo com os procedimentos realizados.
2. Ter visão empresarial do consultório
Sabemos que os cursos da área de saúde geralmente não oferecem disciplinas que ensinem a administrar o próprio negócio. Porém, os consultórios precisam funcionar adequadamente e, sobretudo, serem rentáveis.
Para isso, além de enxergar a clínica como um ambiente para atender os pacientes, é necessário considerá-la como uma empresa que requer gerenciamento e manejo de funcionários.
Converse com outros empreendedores e profissionais que entendam sobre seus projetos e busque elencar as premissas e riscos que eles apresentam. Ademais, compreenda como funciona o fluxo de caixa e capital de giro para manter seus serviços impecáveis e os pacientes satisfeitos.
3. Compreender a importância do marketing
Além de implementar práticas de gestão e encarar sua clínica como um empreendimento, investir em divulgação é essencial. Hoje, é comum as pessoas pesquisarem por bons profissionais na internet antes da consulta e o modo como você se prepara virtualmente pode converter seguidores em pacientes.
Por meio do marketing digital, por exemplo, é possível divulgar seu trabalho, cases de sucesso e procedimentos que sua clínica oferece. Além disso, são diversos os meios de divulgação, como publicações em redes sociais e produção de conteúdo em artigos de blog.
Comece criando perfis profissionais nas redes sociais e compartilhe a rotina de sua clínica de maneira constante. Interaja com os comentários e procure responder todas as mensagens recebidas. Essas práticas podem ajudar a criar autoridade e fazer com que mais pacientes cheguem à sua clínica, aumentando o seu prestígio entre os concorrentes.
4. Saber colocar seus planos em ação
Já falamos da importância do planejamento estratégico e como essa característica é fundamental para a gestão de sua clínica. Contudo, de nada adianta somente planejar. Os dentistas de sucesso colocam seus planos em prática e analisam os resultados positivos e negativos de suas ações.
Estabeleça metas claras a serem alcançadas em datas pré-determinadas e saiba selecionar seus objetivos, classificando-os quanto ao grau de complexidade. A partir disso, determine prazos de curto, médio e longo prazos, encarando seus propósitos com comprometimento.
Outra dica interessante é saber identificar os pontos fortes e fracos de seu empreendimento com o intuito de melhorar as questões que precisam de atenção. Desse modo, é mais fácil criar estratégias diferenciadas no mercado da odontologia.
Sabe aquele equipamento que necessita ser trocado por outro mais atual, ou aquele congresso nacional que você sempre quis ir, mas nunca planeja antecipadamente? Comece a estabelecer datas para realizá-los e quais atitudes você tomará para concretizar esses propósitos.
5. Desenvolver o lado empreendedor
Empreender significa pensar de maneira inovadora, buscando solucionar problemas por meio da criação de oportunidades. Os profissionais da área da saúde necessitam atualizar seus conhecimentos constantemente, e com os avanços tecnológicos na medicina, isso se torna cada dia mais necessário.
Dessa maneira, quem já tem ou almeja ter o próprio consultório, naturalmente apresenta traços de um perfil empreendedor. E essa é uma das principais características dos dentistas de sucesso.
Inovar, no entanto, não se baseia apenas em investir na compra de equipamentos novos ou atualizar seus conhecimentos em cursos e congressos. Inovar significa compreender os problemas de seus pacientes e, a partir disso, fornecer o melhor atendimento de acordo com suas expectativas, aperfeiçoando as soluções e resultados obtidos.
6. Oferecer atendimento humanizado
Hoje em dia as pessoas buscam por consultas odontológicas que não tratem somente suas condições clínicas, mas que tenham qualidade no serviço prestado. Elas querem entender o tratamento e conduta adotados, e não hesitam em procurar segundas ou terceiras opiniões quando insatisfeitas.
Dentro desse contexto, é muito importante que você construa uma relação de confiança com seus pacientes. Atitudes simples podem tornar seu atendimento humanizado, como:
- conversar abertamente;
- ter paciência para explicar situações mais complexas;
- colocar-se no lugar de quem estiver passando por situações de dor ou incômodo.
Empatia é um termo obrigatório para qualquer profissão, mas na área da saúde ele tem caráter especial. Saber ouvir quem está do outro lado faz transmite mais conforto e segurança, contribuindo inclusive para o sucesso do tratamento e resultados almejados.
7. Manter o foco e a persistência
Sabemos que, devido à falta de experiência, pode ser difícil desenvolver práticas de administração no começo. Mas encarar o seu consultório de forma organizacional e deixar de lado o improviso dos processos faz toda a diferença.
Para tanto, mantenha o foco mesmo durante os momentos em que, aparentemente, tudo parece não dar certo. Persista em meio a rotina atribulada e procure não se abalar com os percalços do caminho.
Construir uma carreira bem-sucedida na odontologia não é fácil. E os dentistas de sucesso têm de saber lidar com altos e baixos que são naturais na trajetória profissional, acreditando sempre no próprio potencial de maneira consistente.
Além de se aperfeiçoar intelectualmente, aprendendo práticas de gestão e planejamento financeiro, não se esqueça de cultivar a perseverança e determinação. Aprenda com seus erros, tenha força de vontade e estude muito.
E então, conseguiu identificar quais características você precisa desenvolver e quais deverão ser implementadas a partir de agora? Aproveite e confira nosso artigo sobre a importância da análise de concorrência na odontologia! Boa leitura!