Mais um ano se aproxima, e com ele surge a necessidade de criar o planejamento estratégico da clínica. Avaliar os resultados e a produtividade é essencial. A gestão de instituições de saúde é mais complexa que outros modelos de negócios. Portanto, é crucial planejar cuidadosamente as estratégias para garantir mais um ano de sucesso.
Nas próximas linhas, reunimos informações valiosas para ajudar o gestor a criar um planejamento estratégico focado nas demandas de uma clínica. Explicaremos a importância dessa ação e listaremos uma série de dicas para que você possa criar seu planejamento sem maiores dificuldades. Continue conosco e boa leitura!
Planejamento estratégico
O planejamento estratégico visa auxiliar o gestor a lidar com demandas futuras. Portanto, pensar a administração da empresa a longo prazo é fundamental. Por meio do planejamento, é possível traçar objetivos e desenvolver estratégias para alcançá-los em determinado período. Isso garante o futuro financeiro da clínica.
Geralmente, o planejamento é realizado na concepção da empresa e revisado todo início de ano. Contudo, se sua clínica ainda não possui um planejamento, ele pode ser desenvolvido agora. O planejamento estratégico é essencial para o sucesso da clínica, funcionando como um roteiro para alcançar os objetivos desejados. É importante lembrar que ele pode ser ajustado ao longo do caminho, devido a imprevistos que possam ocorrer.
Benefícios do planejamento estratégico
Implementar um planejamento a longo prazo traz diversas vantagens para sua clínica médica ou odontológica. Entre os principais benefícios, destacam-se:
- Conhecimento do ambiente: Permite identificar ameaças ao cumprimento de metas e neutralizá-las. Portanto, a clínica se mantém preparada para possíveis desafios.
- Clareza nos objetivos: Todos os integrantes da equipe terão clareza dos objetivos da clínica e poderão participar ativamente. Assim, o trabalho em equipe é fortalecido.
- Estabelecer direção: Define um norte a ser seguido por todos os membros da equipe e gestores. Dessa forma, todos caminham na mesma direção.
- Contribuir para a longevidade: Muitas clínicas não atingem a maturidade por falta de planejamento. Portanto, um bom planejamento é essencial para a sobrevivência a longo prazo.
- Aumento da rentabilidade: Planejar ações a longo prazo facilita a visualização de oportunidades de maior rentabilidade. Além disso, permite uma melhor gestão dos recursos.
- Controle: Com objetivos, prazos e ações bem definidos, o gestor pode atuar com mais controle. Assim, a gestão se torna mais eficiente.
Dicas de planejamento estratégico
Listamos algumas dicas essenciais para criar e utilizar um planejamento estratégico em sua clínica, visando atingir todas as vantagens já descritas:
Defina posicionamento e diretrizes:
É crucial saber os objetivos que a clínica busca alcançar para o próximo ano. Portanto, seja realista. Muitas vezes, estabelecemos metas inalcançáveis, mas é importante trabalhar dentro da realidade. O primeiro passo é definir suas metas para o ano que se aproxima. Para isso, o gestor deve contar com sugestões de toda a equipe e até mesmo dos pacientes sobre pontos que podem ser melhorados.
Analise pontos fortes e fracos:
Para saber quais metas são alcançáveis, é necessário avaliar os pontos fortes e fracos da clínica. Portanto, uma visão sistêmica ajuda a identificar oportunidades de melhoria e vulnerabilidades. Uma ferramenta simples para essa tarefa é a matriz SWOT, que define forças, oportunidades, fraquezas e ameaças da empresa. O Canvas é outra ferramenta interessante para esta etapa, oferecendo um quadro com todas as metas e prazos.
Crie uma identidade organizacional:
Para um melhor posicionamento no mercado e um norte no planejamento estratégico da clínica, então, é preciso criar uma identidade organizacional. Portanto, isso pode ser feito com três itens básicos:
Missão: Representa o propósito da clínica, aquilo pelo qual a clínica luta incessantemente, como realizar diagnósticos mais humanos.
Visão: Essa é a meta mais ambiciosa, um sonho a ser alcançado, como levar tratamento de qualidade a todas as pessoas do mundo.
Valores: São os princípios da clínica na busca por alcançar sua missão, como compromisso com o paciente.
Formule estratégias:
Para atingir os objetivos traçados no planejamento, é essencial criar estratégias de cumprimento. Apenas traçar objetivos sem esforço para alcançá-los torna o planejamento inútil. Portanto, ao criar estratégias, foque nos prazos para cumprir cada meta, visando atender todas as expectativas ao final do período estipulado.
Mensure resultados:
Por meio de ferramentas de controle, como softwares de gestão, é possível verificar os resultados das ações tomadas para atingir suas metas. Por exemplo, se o planejamento estratégico estipulou que o tempo de atendimento deve ser reduzido, crie indicadores para mensurar e controlar esse tempo. Após implementar estratégias para atender a essa meta, como melhorar a triagem dos pacientes, monitore os indicadores para verificar se a meta está sendo alcançada.
Avalie possíveis melhorias:
O planejamento estratégico orienta o gestor a manter o foco a longo prazo, mas não é uma lei imutável. Questões não previstas podem alterar metas, que podem ser ajustadas e melhoradas com o tempo sem prejuízo para a clínica. Portanto, é papel do gestor verificar e avaliar as oportunidades de melhoria do plano.
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O planejamento estratégico da clínica é uma ferramenta valiosa para auxiliar na administração e focar no futuro. Por isso, esperamos que as informações contidas neste post tenham mostrado a importância dessa solução, que, aliada a um sistema de gestão, pode se tornar um diferencial para a sua clínica.
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