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Agendamento online ou em nuvem: como escolher a melhor opção?

dez 6, 2018 | Atendimento

Se você tem uma clínica de saúde, sabe que o agendamento de serviços deve ser o mais eficiente possível para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes, certo? Isso gera encantamento e estreita a relação entre as pessoas e o seu consultório.
Além disso, demonstra profissionalismo e respeito, promovendo uma imagem mais positiva perante o mercado e trazendo boa reputação ao negócio.
No entanto, apesar de se tratar de um serviço aparentemente simples, você deve aprender a escolher entre programas de agendamento online e agendamento em nuvem para qualificar ainda mais o trabalho, conhecendo sempre as vantagens que eles proporcionam. Tudo isso de acordo com as suas necessidades.
Para ajudá-lo nessa tarefa, apresentaremos a seguir algumas dicas sobre esses sistemas. Vamos lá?

Por que utilizar agendamento online e agendamento em nuvem?

Esses serviços vieram para facilitar a vida dos profissionais e, automaticamente, garantir mais qualidade aos pacientes. Isso porque são modernos e trazem organização e agilidade na marcação do atendimento. Os recursos permitem também o agendamento de consultas e procedimentos 24 horas, conforme as datas e horários disponíveis. Você consegue, ainda, automatizar o serviço e ter uma interação mais direta com as pessoas, criando valor ao negócio.

Como escolher esses tipos de agendamento?

Para escolher o ideal, é necessário levar em consideração alguns detalhes e avaliar quais são as necessidades da sua clínica. Entre os principais requisitos a serem observados a seguir.

Conhecer as funcionalidades do agendamento online

As agendas online apresentam características que fazem delas únicas no mercado, agregando relevância ao trabalho. Elas facilitam o acesso, pois, podem ser conectadas de qualquer dispositivo eletrônico com internet. Como consequência, são proporcionados resultados favoráveis e uma experiência positiva.
Com isso, você só precisa de um software especializado e de fazer o preenchimento correto dos dados dos seus pacientes. Dessa forma, são evitados custos desnecessários e ocorre uma redução do tempo gasto para descobrir se há agendamento marcado, já que toda a agenda se mantém sincronizada de forma automática.
Esses aplicativos apresentam campos que devem ser preenchidos com nome completo, hora e dia de atendimento, procedimentos a serem realizados e outras informações para uma boa prestação do serviço.

Descobrir o que é sistema em nuvem

Um sistema em nuvem nada mais é que um armazenamento de serviços, no qual você salva dados e consegue transferi-los por meio da internet ou de qualquer outra rede de armazenagem externa. Há diversos serviços de nuvens disponíveis atualmente no mercado, cada um contendo funcionalidades que permitem resguardar informações — acessadas apenas por pessoas autorizadas — e compartilhá-las com segurança.
Trata-se de uma ótima ferramenta para clínicas de saúde, especialmente em relação aos agendamentos, já que evita a perda de dados importantes e que podem ser entregues aos profissionais envolvidos no atendimento em questão. Esse tipo de sistema geralmente é escalável, garantindo que as informações sejam obtidas de qualquer local, independentemente do aplicativo e do tipo de dispositivo. Assim, basta apenas ter o acesso para verificar a agenda sempre que for preciso.

Entender as vantagens do agendamento em nuvem

Dentre as vantagens do sistema em nuvem, estão:

  • adequação tecnológica: com um programa moderno e inovador, seus pacientes se sentirão mais seguros em procurar sua clínica, pois, essa forma de agendamento pode ser feita por meio de qualquer aparelho que tenha acesso à internet, ou seja, é mais rápida e prática;
  • melhora no atendimento: com a agilidade do processo, as pessoas não precisam esperar pela secretária para agendar uma consulta. Com isso, o atendimento se torna mais efetivo e objetivo, melhorando a relação entre os pacientes e o seu consultório;
  • acesso rápido ao perfil do paciente: sempre que for necessário, os profissionais podem acessar os dados dos pacientes para avaliar o perfil e o procedimento que será executado.

Escolher um software de gestão

Para escolher um software de gestão, é importante ter referências sobre o programa e analisar bem as vantagens que ele traz. Para tanto, faça uma pesquisa no mercado e analise todos os serviços oferecidos por ele. Alguns são ideais para a área da saúde, mas é interessante que sejam também eficazes para uma gestão exemplar e de qualidade.
O software precisa atender às demandas da sua clínica, oferecendo redução de custos e rapidez nos processos. Além disso, deve ser simples e fácil de ser utilizado.

Aprender como usar o agendamento em nuvem

Você deve conhecer o programa nos mínimos detalhes para que ele funcione corretamente, inclusive o espaço de armazenamento disponível e se há possibilidade de expansão. Também é fundamental saber sobre a segurança que a ferramenta oferece. Um bom programa deve proteger todas as informações inseridas, fazendo com que a pessoa se sinta confortável durante a utilização.
Mesmo sendo um sistema em nuvem, tenha em mente que erros podem ocorrer. Você deve prestar atenção em tudo o que acontece, mantendo todos os cuidados para que os problemas sejam solucionados e que nada seja perdido.

Verificar o suporte dado pela empresa

Toda empresa séria que tem um programa de gestão para clínicas deve proporcionar suporte aos seus usuários. Por isso, ao contratar um aplicativo, você precisa conhecer a reputação da companhia e se ela conta com servidores que atenderão suas chamadas sempre que for preciso. Os técnicos precisam ser experientes e conhecer perfeitamente o sistema que está sendo ofertado para atender às demandas dos usuários.
Isso inclui auxiliar a transferência de arquivos de um sistema antigo até o atual e configurar os detalhes do software. A assistência deve ser rápida, oferecer soluções e tirar dúvidas. Uma boa dica é verificar se há atendimento via chat em caso de emergências. Além disso, é essencial que sejam feitas atualizações frequentes para aprimorar o serviço, tendo em mãos recursos inovadores e que corrijam falhas anteriores, caso tenham ocorrido.
Como foi possível perceber, o agendamento online e agendamento em nuvem foram criados para melhorar os atendimentos das clínicas. Se você deseja ter bons resultados e atrair seus pacientes, conduzindo uma relação mais promissora, é importante contar com um sistema de qualidade.
Quer conhecer uma empresa qualificada que visa sempre atender seus clientes com a máxima eficiência? Então, entre em contato conosco agora mesmo e conheça nossos serviços!

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