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6 dicas de como utilizar o instagram para atrair mais pacientes

6 dicas de como utilizar o instagram para atrair mais pacientes

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O Instagram é uma das redes sociais mais populares do mundo, com cerca de 1 bilhão de usuários consumindo e compartilhando informações. Sendo assim, a rede social se tornou um ótimo espaço para fazer negócios, inclusive para clínicas odontológicas. Quer saber como? Continue lendo!

O Instagram é uma das redes sociais mais conhecidas em todo o mundo. Para se ter uma ideia, o aplicativo bateu a marca de 1 bilhão de usuários ainda em 2018! Atualmente ele é o sexto aplicativo com mais usuários.

Por aqui, o Instagram ocupa a quarta posição no ranking das redes sociais mais usadas entre a população, com 69 milhões de usuários. Esse número nos coloca em terceiro dentre os países com mais usuários, ficamos atrás apenas dos Estados Unidos e Índia.

Por que investir no Instagram para ter mais sucesso

Com esses números impressionantes já deu para perceber que o Instagram é uma escolha certeira quando se trata de estratégia de marketing nas redes sociais.

O grande trunfo da rede social é, definitivamente, o seu alcance. Dentre os seus mais de 1 bilhão de usuários ativos, cerca de 500 milhões a utilizam todos os dias. Sendo assim, o seu futuro paciente também está no Instagram, o que o torna uma ferramenta fundamental para uma estratégia de marketing assertiva.

Dicas para atrair mais pacientes com o Instagram

Para utilizar o Instagram da melhor forma é preciso criar um perfil atrativo, por isso, é fundamental que você trate esse espaço como se fosse uma extensão da sua clínica.

Isso porque, independentemente da área em que você trabalha, muitos pacientes podem chegar até sua clínica por meio do Instagram. Continue lendo para saber como tornar a sua página mais atrativa para novos pacientes!

Fixe o link em sua bio

Não adianta nada contar com uma página cheia de imagens e conteúdos de qualidade se os usuários que chegarem até você não souberem como ir a sua clínica ou vistar o seu site.

Por isso, incluir um link na bio é a forma mais prática de encaminhar seus usuários para informações úteis.

Esse link pode encaminhar para páginas específicas do seu site, blog ou uma landing page. Não se esqueça, também, de colocar o endereço da sua clínica e caprichar na descrição.

Por exemplo: Você é especialista em procedimentos estéticos, como lente de contato dental, sendo assim, é uma boa ideia inserir em sua bio um link com informações sobre lente de contato dente para complementar os posts do perfil, como preços.

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Use os stories para atrair pacientes

Sabe aqueles 500 milhões de usuários que acessam todos os dias o Instagram? Pois é, a maioria deles entra para conferir os Stories. Destes stories 1/3 dos mais vistos todos os dias são de empresas.

Dito isso, invista em publicações além das tradicionais fotos e anúncios no feed, pois, além do alcance, o storie tem baixo custo.

É importante lembrar que os conteúdos publicados nos stories ficam disponíveis por apenas 24 horas. Por isso, esse é um ótimo jeito de estreitar o relacionamento com seu público e veicular materiais de promoções, novidades e links.

Nessa função você pode utilizar gifs, filtros, figurinhas, além de destacar posts feitos no feed ou os videos mais longos do IGTV.

Faça conteúdos personalizados para o seu público

Mesmo sendo um dentista, profissional procurado por todas as pessoas em todos os momentos da vida, você provavelmente tem uma especialidade e tipo de paciente que mais atende.

Por isso, foque em postar conteúdos que falem diretamente com eles. Lembre-se, também, que as pessoas vão ao seu perfil por inúmeros motivos, portanto não querem ficar vendo ofertas ou fotos de você na clínica trabalhando o tempo todo.

Por exemplo: não faça posts apenas anunciando o aparelho ortodôntico transparente, crie conteúdos relevantes que passem informações detalhadas sobre o assunto.

Vale lembrar que posts curtos, como tutoriais e dicas, costumam ir muito bem no Instagram.

Invista em anúncios

Anúncios são uma forma excelente de aumentar o alcance da sua clínica e é indicado para quem quer resultados rápidos. Mas para isso, saiba exatamente quem é o seu público.

Assim, somente as pessoas com perfil semelhante a sua persona irão ser atingidas pelo anúncio e virar possíveis pacientes.

Os anúncios são aqueles posts que aparecem no meio do feed ou entre um storie ou outro e tem a ver com temas ou produtos já pesquisados anteriormente pelo usuário.

Use hashtags relacionadas ao seu trabalho

Ao fazer um post sempre inclua uma hashtag relacionada ao assunto na legenda, essa é a forma com o qual as pessoas que não te seguem, mas se interessam pelo assunto, cheguem até você.

Por exemplo: Você fez um post sobre clareamento dentário e colocou a na legenda #clareamentoconsultorio, dessa forma, todo mundo que buscar no Instagram por clareamento consultório vai encontrar o seu post entre os resultados de pesquisa.

Lembre-se de escolher entre cinco e dez opções para acompanhar o seu post, elas podem ser variações de um mesmo termo.

Existem diversas ferramentas que dão sugestão de hashtags relacionadas e a frequência com que são utilizadas.

Interaja com seus seguidores

A interação é um dos pontos fortes do Instagram, a plataforma possibilita que seu seguidores mandem comentários, mensagens diretas, façam perguntas e respondam a pesquisas. Sendo assim, é um desperdício não explorar ao máximo essas ferramentas.

Isso porque, postar conteúdos não é o bastante para engajar seus seguidores e transformá-los em pacientes, é preciso fazê-los se sentirem parte da clínica e terem a sensação de que estão sendo ouvidos e que suas opiniões importam.

Por isso, não exite em criar conteúdos espontâneos que alimentem a vontade de seus seguidores de falar com você e dedique um tempo para responder  comentários e mensagens,.

As seis dicas listadas aqui são práticas importantes para otimizar a presença da sua clínica no Instagram, entretanto, não são as únicas. Essa rede social é muito diversa e está em constante transformação, trazendo novas ferramentas e possibilidades.

Por isso, continue explorando-a e fazendo testes para descobrir quais as estratégias que mais funcionam para o seu público. 

Texto produzido por Estela Lima, redatora da empresa Vue Odonto.

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Como definir a comissão paga aos dentistas da sua clínica?

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Você realizou o sonho de ter a sua própria clínica e descobriu que ser proprietário também traz algumas dúvidas? Pode ser que você esteja se perguntando sobre o funcionamento da comissão de dentistas e qual seria o valor ideal.
Se a situação de contar com colaboradores é nova para você, talvez a forma de pagamento desses serviços também o seja. Mas isso não é motivo para desespero!
Se você se encontra exatamente nessa situação, continue lendo. Preparamos este miniguia com as principais informações que você precisa saber sobre a comissão de dentistas.

Quais são as formas de pagamento?

Existem duas formas de pagamento na contratação de dentistas: uma delas é a CLT, na qual o funcionário é registrado em carteira de trabalho e desfruta de todos os benefícios de um empregado comum.
Nesse caso, ele pode ser horista ou mensalista e receberá um valor fixo mensal pelos serviços prestados.
A outra é o comissionamento. Muitos donos de clínicas escolhem essa última devido à relação com o movimento do local. Dessa forma, o profissional recebe um valor determinado sobre cada atendimento que realiza.
Qualquer que seja a situação, é muito importante planejar bem o modelo que você utilizará para pagar seus colaboradores. Caso opte pela comissão, é importantíssimo tirar todas as suas dúvidas sobre o assunto.

O que avaliar ao pagar a comissão?

Há proprietários que acreditam que a única forma de obter lucro em suas clínicas é aumentar o preço dos serviços e pagar uma comissão baixa aos profissionais.
Entretanto, não é bem assim que funciona! A maneira ideal de trabalhar é mensurar o custo para manter a clínica aberta, somar a comissão dos dentistas e acrescentar o lucro que você deseja.
Trabalhar somente para pagar as contas fará com que você se sinta desmotivado, ao mesmo tempo que cobrar caro demais pelos procedimentos fará com que os pacientes prefiram procurar a concorrência.

Como definir o valor da comissão?

Você tem a opção de oferecer um valor fixo diário, independentemente do número de atendimentos; pagar uma ajuda de custo mais a comissão por atendimento ou remunerar apenas com a comissão por atendimento.
Muitos proprietários de clínicas acreditam que a comissão por atendimento também seja uma forma de motivar o esforço de cada profissional, afinal, quanto mais ele trabalhar, maiores serão os ganhos.
Entretanto, a porcentagem oferecida é sempre fonte de dúvida. Em primeiro lugar, você não deve ter em mente simplesmente o percentual. O equilíbrio dependerá da quantidade e dos tipos de atendimento que sua clínica realiza.
Um estabelecimento que atende muitos convênios ganha em quantidade, enquanto uma clínica localizada em um bairro de classe alta, que atende somente particular, pode cobrar mais caro por seus serviços.
No primeiro caso, seria necessário oferecer uma porcentagem maior e, no segundo, ainda que a porcentagem seja baixa, certamente os profissionais receberão um valor condizente com seu trabalho.
Antes de definir isso, pense nos custos de manutenção da clínica, de que falamos acima, e nos impostos que deverá pagar. Dessa forma, fica mais fácil pensar em um valor justo, que não prejudique o funcionário e nem o estabelecimento.

Quais os cuidados necessários para definir o valor?

Percebeu como não é assim tão fácil definir a porcentagem? Isso porque não existe um número correto. É necessário fazer uma análise e também vale a regra do bom senso.
Para ajudá-lo, listamos abaixo alguns cuidados que devem ser tomados ao definir o valor que será pago aos colaboradores:

Capital de giro

O velho ditado popular “não está fácil pra ninguém” faz todo o sentido no momento que estamos vivendo, ainda mais se o assunto é o pagamento de comissão aos seus funcionários.
Pense que alguns tratamentos odontológicos têm valor alto e os pacientes solicitarão o parcelamento. Ainda que você tenha seus limites quanto ao número de parcelas e prazos, nem sempre será possível receber à vista.
Pense em um procedimento parcelado: vamos supor que você tenha dividido um tratamento de R$ 750,00 em 3 vezes de R$ 250,00. Se a comissão paga ao dentista é de 40% e ele fizer o procedimento todo em um único mês, você precisará pagar R$ 300,00, tendo recebido apenas R$250,00.
Agora imagine que, em um mês, podem surgir vários casos similares. Isso causaria um desequilíbrio em seu capital de giro, concorda? E não pense que recorrer a um empréstimo é a solução: há clínicas que não conseguem mais sair do vermelho por conta disso.
O ideal é vincular o pagamento da comissão aos dentistas também ao pagamento feito pelo cliente.

Acompanhamento

Uma vez definida a porcentagem e forma de pagamento, muitos donos de clínica se sentem seguros, como se não fosse mais necessário parar para pensar no assunto.
Entenda que é importante acompanhar o modelo escolhido para verificar se ele realmente está funcionando como o esperado. Você precisa analisar a parte financeira, mas também ouvir o que os seus colaboradores têm a dizer.
Dessa forma, as expectativas ficam alinhadas. Na verdade, trata-se de buscar o equilíbrio entre essas duas vertentes. E para saber se tal equilíbrio existe, é importante, antes de mais nada, acompanhar a situação.

Conhecimento de mercado

Não basta calcular a comissão baseando-se apenas nas condições da sua própria clínica: você tem ideia de quanto os seus concorrentes pagam aos profissionais?
É claro que o foco principal deve ser o que vale a pena para a sua clínica, entretanto, você não pode simplesmente ignorar o mercado ao redor. Portanto, pesquisar como andam as coisas nunca é demais.
Entretanto, ao fazer isso, tome o cuidado de escolher clínicas que sejam similares à sua em padrões, região e procedimentos. Se a sua clínica está localizada em um bairro simples, por exemplo, não adianta buscar informações de outras que estão em um bairro de classe alta.
Dessa forma, entendendo melhor o mercado no qual você está inserido, será mais fácil definir os valores de forma justa e sem prejuízos.
Viu só como definir a comissão de dentistas demanda alguns cuidados e tempo para análise? Se este post foi útil para você, aprenda também a criar um planejamento estratégico para a sua clínica neste ano.

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