A evolução da internet permitiu diversas oportunidades de fazer sua clínica ser conhecida no mundo virtual, disponibilizando ferramentas de marketing, gestão e outros recursos que ajudam a manter o seu negócio funcionando. Mas também ampliou espaço para invasões de hacker, vírus e ataques de phishing.

Porém, é possível se proteger contra todas as ameaças cibernéticas, investindo em segurança da informação. Assim, você garante que os dados dos seus pacientes, funcionários e outras informações fiquem protegidos, melhorando a qualidade dos seus atendimentos e ganhando reconhecimento no mercado.

Para que você possa entender mais sobre o assunto, abaixo vamos mostrar como você pode se proteger contra ameaças virtuais no mundo atual. Confira!

O que são ataques de phishing?

O termo vem da palavra em inglês fishing, que significa pescar. Assim, ataque phishing é quando um hacker invade o seu dispositivo eletrônico, seja um notebook, tablet ou celular, para obter informações pessoais.

Quando sua clínica é invadida, acaba expondo tantos os dados do seu consultório quanto os dados dos seus pacientes. Isso pode ocasionar sérios problemas, fazendo com que sua marca perca credibilidade no mercado.

Além disso, os pacientes passam a não confiar no seu trabalho, procurando por outras clínicas concorrentes. Você também pode acarretar problemas judiciais, já que exposição dos pacientes pode gerar processos.

Os hackers podem obter informações sobre dados pessoais, como endereço, telefone e CPF. No entanto, geralmente esses invasores estão em busca de senhas, número de cartão de crédito e dados financeiros.

Por isso, é extremamente importante contar com um suporte que garanta a segurança de todos os documentos.

Como acontece o ataque?

A maioria desses ataques ocorre por meio de um e-mail recebido, onde o hacker se passa por um paciente ou fornecedor e envia um determinado vírus anexado com link ou arquivo de download.

Assim, a pessoa abre o e-mail e clica no link ou baixa o conteúdo, fazendo com que a máquina se infecte com o vírus, abrindo as portas para o invasor. Com isso, fica fácil que ele obtenha os acessos que deseja.

Qual a importância da segurança da informação para evitar esses ataques?

Qualquer consultório deve preservar os dados dos pacientes, por isso, quando você investe na segurança da informação, permite oferecer um serviço com mais qualidade, garantindo o resguardo dos documentos de todos.

No entanto, é importante contar com ferramentas digitais atualizadas. Sendo assim, há muitos softwares de gestão que além de ajudarem a gerenciar o negócio, também colaboram com a proteção das informações contra-ataques virtuais.

Como se proteger contra hackers?

Existem algumas medidas que podem ajudar você a proteger mais sua clínica, contribuindo para que nenhuma informação seja revelada.

Faça backup

O primeiro passo para proteger arquivos e documentos é fazer backup deles. Isso porque além de evitar a perda de dados devido a alguma falha no sistema, também impede ataques cibernéticos.

O backup é um recurso que faz cópias dos arquivos, fazendo a recuperação dos mesmos quando há alguma perda de dados. Para que ele funcione corretamente, é importante que ele esteja configurado com os servidores. Além disso, você deve criar uma rotina automatizada para que todas as informações sejam sempre validadas.

Você também deve sempre trocar as senhas de acesso, passando os novos caracteres apenas para os profissionais que estejam envolvidos com o tratamento dos pacientes. Com isso fica mais difícil invasores conseguirem acesso ao seu computador.

Realiza atualizações do sistema e das ferramentas

Outro ponto muito importante, é manter o seu sistema operacional e suas ferramentas de gestão sempre atualizadas com a nova versão.

Programas e sistemas desatualizados geram brechas para que hackers consiga invadir a máquina.

É um ciclo: o invasor cria programas que conseguem quebrar a segurança dos softwares e os desenvolvedores constroem novas atualizações que geram bloqueios ainda mais eficazes.

Ou seja, os especialistas observam as falhas e criam recursos mais sofisticados, impedindo que pessoas consigam acessar seus dispositivos eletrônicos.

Estabeleça um programa de política de segurança da informação

Quando você cria um programa de política focado na segurança da informação, com normas e regras que consistem em ajudar profissionais da clínica a se inteirarem com as medidas de proteção, acabam desenvolvendo um sistema eficiente contra-ataques de phishing.

O objetivo deve ser de conscientizar seus colaboradores sobre os riscos de invasões virtuais e como essas ameaças colocam em risco o consultório e seus pacientes.

Se sua clínica conta com vários profissionais e especializações, tendo grande fluxo de pessoas e serviços, então é uma boa ideia adquirir uma equipe de técnicos de TI focada apenas nessas medidas de segurança.

Desconfie dos e-mails recebidos

Uma dica bem simples, mas muito eficaz é desconfiar dos e-mails, especialmente de pessoas desconhecidas. Muitas vezes o hacker faz alterações sutis no endereço de e-mail, sendo quase imperceptíveis, como usar “co” ao invés de “com”.

Você ainda pode usar uma política que rejeite automaticamente domínios com menos de 10 dias no mercado, já que atualmente muitos phishers têm utilizado domínios registrados.

Por que investir em ferramentas para combater ameaças virtuais?

Um software de gestão é muito adequado para quem busca manter uma boa saúde dos negócios, melhorando a qualidade dos serviços e o atendimento aos pacientes.

Contudo, esses programas também permitem que você tenha uma medida de segurança mais qualificada. Um recurso muito interessante é que o software possibilita que você crie diferentes níveis de acesso. Ou seja, limita a entrada de pessoas dentro do sistema, mantendo as informações acessíveis apenas para os profissionais que necessitam dos dados para realizar o atendimento.

Você deve escolher um programa de gestão qualificado para setor da saúde que garanta todas as formas de proteção, contando com uma equipe que esteja disposta a ajudar, em caso de dúvidas.

Os ataques de phishing são muito comuns em consultórios que não adotam a segurança da informação. Por isso, proteja seus pacientes e seu negócio, investindo nas ferramentas certas. 

Quer conhecer mais sobre a segurança de dados para seu consultório? Então, leia agora mesmo o nosso artigo “Lei Geral de Proteção de Dados: como sua clínica pode se adaptar“.